本次海外联系维修，经历了好一番波折。这一篇，可以给需要在海外维修联想电脑产品的朋友提供帮助。
开始发现问题是六月初时候，独立显卡找不到了，变成了集显工作。我尝试切换到独显直连，结果开机黑屏。
电脑是在去年618国内购于京东，正好到今年六月，一年保修期马上就要到了。虽然国内有优惠送两个月的延长保修，但是国外不适用。所以月内一定要送保。
给联想400售后打电话，国内售后客服立即表示国外不能保修
，只能拿回国内修。
不死心的情况下，我查了日本这边联想维修点电话，日本客服坚定的说，日本这边绝对可以保修。但是他们需要查到我这台16+的保修信息，需要国内把保修信息上传到IWS系统，他们能看到就好（沟通全程日语，日语不好的小伙伴就记住联系iws就好）。
结果再给国内售后打，国内售后让我报一个国内的保修看看日本这边能不能查到这台信息。报了之后，一周过去了。
再问日本售后，对方表示他们是通过iws系统查机器信息，并没有查到。于是再次打给国内，国内售后表示就是这么做的，查不到也没办法（这里对国内售后无语了）。
无奈之下，我让国内售后给我转接iws，终于转接了。iws这边表示没有问题，可以把我的16+售后信息上传到全球联保，但是要等一周。
一周后，我登陆全球售后官网（注意，一定要登录全球售后官网，默认英语的网页，中间会提示网页跳转中文网站，一定要选不跳转，国内中文网站查询到的国外不认），见图4，iws发过来的邮件也说明了不要跳转。最后查到的全球联保信息页面如图5。将此页面告知日本维修售后，对方亲自看到后，确认在保修范围内（如图，我得16+只有最后半个月了
），即会联系快递上门取电脑。
到这里已经两周多了，时间已经是六月二十一号，我的16+还有一周就要出保了
。佐川急便上门取走电脑，之后就是等待。
七月十号，维修中心打电话说订的零件终于到了，很快就修好寄过来。
七月13号，终于从群马县的维修中心寄回来了。日本人工服务态度很好。维修说明很详细。最终诊断为主板问题，换了新主板。大部分时间主要是在等主板到货。另外报告书还提到给升级了bios版本。
这次在出保前的维修终于结束，电脑目前使用良好，全程没有发生费用。
总结就是，国内买的机器，海外也可以维修。海外售后，打联想400，别找国内售后，直接找iws让对方上传机器保修信息，再让iws给你该国售后电话，让他们去查iws上的机器信息，查到有，就可以维修。
开始发现问题是六月初时候，独立显卡找不到了，变成了集显工作。我尝试切换到独显直连，结果开机黑屏。
电脑是在去年618国内购于京东，正好到今年六月，一年保修期马上就要到了。虽然国内有优惠送两个月的延长保修，但是国外不适用。所以月内一定要送保。
给联想400售后打电话，国内售后客服立即表示国外不能保修
，只能拿回国内修。不死心的情况下，我查了日本这边联想维修点电话，日本客服坚定的说，日本这边绝对可以保修。但是他们需要查到我这台16+的保修信息，需要国内把保修信息上传到IWS系统，他们能看到就好（沟通全程日语，日语不好的小伙伴就记住联系iws就好）。
结果再给国内售后打，国内售后让我报一个国内的保修看看日本这边能不能查到这台信息。报了之后，一周过去了。
再问日本售后，对方表示他们是通过iws系统查机器信息，并没有查到。于是再次打给国内，国内售后表示就是这么做的，查不到也没办法（这里对国内售后无语了）。
无奈之下，我让国内售后给我转接iws，终于转接了。iws这边表示没有问题，可以把我的16+售后信息上传到全球联保，但是要等一周。
一周后，我登陆全球售后官网（注意，一定要登录全球售后官网，默认英语的网页，中间会提示网页跳转中文网站，一定要选不跳转，国内中文网站查询到的国外不认），见图4，iws发过来的邮件也说明了不要跳转。最后查到的全球联保信息页面如图5。将此页面告知日本维修售后，对方亲自看到后，确认在保修范围内（如图，我得16+只有最后半个月了
），即会联系快递上门取电脑。到这里已经两周多了，时间已经是六月二十一号，我的16+还有一周就要出保了
。佐川急便上门取走电脑，之后就是等待。七月十号，维修中心打电话说订的零件终于到了，很快就修好寄过来。
七月13号，终于从群马县的维修中心寄回来了。日本人工服务态度很好。维修说明很详细。最终诊断为主板问题，换了新主板。大部分时间主要是在等主板到货。另外报告书还提到给升级了bios版本。
这次在出保前的维修终于结束，电脑目前使用良好，全程没有发生费用。
总结就是，国内买的机器，海外也可以维修。海外售后，打联想400，别找国内售后，直接找iws让对方上传机器保修信息，再让iws给你该国售后电话，让他们去查iws上的机器信息，查到有，就可以维修。
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