“你好，你的包裹已送达，请及时签收。”、“尊敬的会员，我为你选了几款商品，等你来挑哦。”、“您好！我是您的私人助理，随时为您服务！”以上对话场景，时常发生在我们的日常生活中。
进入智能化时期，智能客服在生活中的应用场景逐渐增多，显然如今的消费者希望随时随地获得信息和帮助。智能客服为企业提供了一种让客户获得即时服务的方式，在管理运营成本的同时提高了整体客户满意度。
那么智能客服可以应用在哪些场景呢？