事件1
4月24日本人在美团平台上的德克便利店购买了一条清风纸巾(小包的),当时为疫情时期,售价为28元,本人因为急用就下单了,在5月17号左右我看到该店铺仍在售此商品售价为15元,十分生气,又看到该店铺有其他消费者的差评也购买了此纸巾也是十分生气。随即我又在美团平台查询了同一时期同一地点的其他便利店也搜到了同款纸巾,售价仅9.5元。我感到不可思议,随即我又向美团平台投诉此时,美团平台在当天受理了投诉并承诺会找专人处理。第二天,我从早上七点多开始主动联系美团平台询问投诉处理进度,一直到下午近五点,我主动打了六七通电话美团才给我回复。请各位消费者注意,美团是如何回复——“经相关部门研究和平台内部规则,商家在平台上的定价,平台无法干预。”于是我便质问该客服,如果我入住平台商家端,以高于市场价三倍,十倍甚至百倍的价格出售商品,在美团平台上也是合规的嚒?此时该客服开始跟我打太极,我不耐烦,于是向上海市市场监管局投诉,投资正在受理。公道自在人心,望各位有识之士点赞转发,我会持续更贴~
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4月24日本人在美团平台上的德克便利店购买了一条清风纸巾(小包的),当时为疫情时期,售价为28元,本人因为急用就下单了,在5月17号左右我看到该店铺仍在售此商品售价为15元,十分生气,又看到该店铺有其他消费者的差评也购买了此纸巾也是十分生气。随即我又在美团平台查询了同一时期同一地点的其他便利店也搜到了同款纸巾,售价仅9.5元。我感到不可思议,随即我又向美团平台投诉此时,美团平台在当天受理了投诉并承诺会找专人处理。第二天,我从早上七点多开始主动联系美团平台询问投诉处理进度,一直到下午近五点,我主动打了六七通电话美团才给我回复。请各位消费者注意,美团是如何回复——“经相关部门研究和平台内部规则,商家在平台上的定价,平台无法干预。”于是我便质问该客服,如果我入住平台商家端,以高于市场价三倍,十倍甚至百倍的价格出售商品,在美团平台上也是合规的嚒?此时该客服开始跟我打太极,我不耐烦,于是向上海市市场监管局投诉,投资正在受理。公道自在人心,望各位有识之士点赞转发,我会持续更贴~
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