、机器无法开机?
原因分析：确认车充是否供电、机器是否能正常通电、机器是否有足够电压；
解决方法：1、连接车充（电源）给机器进行充电，看是否能正常供电；2、可以通电的情况下，通过车充给机器充足电量，然后插拔电源，看看是否能开机，如果不行，机器背面按复位(RESET)键进行复位重启机器。以上均试过，还是不能开机，可能是车充坏了，或者机器硬件出问题，需联系客服处理。
警告：1、切记用手机充电器给记录仪供电充电，原因是手机充电器的电流过大，容易烧坏机器；
2、少用充电宝和电脑上充电，充电宝的电流也大，插到电脑会读取记录仪里面硬件，不会显示正常的录像画面，客户误认为记录仪有问题，最好的测试方法是到车上测试，
因为经过车充出来的电流电压是有保护的，符合记录仪的正常工作。
二、内存卡无法插拔？
原因分析：确认内存卡是否插反；
解决方法：1、插反了就用镊子拔出来，重新正确的方向插回；
2、方向插对了，不好弹出的情况下是因为，内存卡的厚度不一样，还是可以插拔，
只是有点费劲，后期尽量会采购薄点的内存卡。
三、记录仪录像到1分钟或者3分钟后又重0开始录像？
解答：因为记录仪和监控摄像原理是一样的，记录仪设置了循环录像，设置一分钟就是一个视频段，设置3分钟就是3分钟一段视频了，内存卡录满了会自动删掉最早的一个视频段，如果不分段录像那就无法循环录像了。
四、记录仪的电池为什么那么不耐用，经常没有电？
解答：因为记录仪的电池是用来紧急备用的，当车子发生交通事故瞬间没有供电，记录仪的电池能接上，记录宝贵的视频，方便后面取证用，而不是拿来停车后当监控使用的。所以要通电使用记录仪，尽量打开屏保功能，而且设置自动关机功能，保持记录仪电池有点。
五、机器录像时,会自动停止、不能拍照、摄像，该如何解决?
原因分析：1、由于拍摄高清视频数据较大，视频边录影边存储时，每一帧的数据都保存在存储卡上，若使用品质不好或低速卡进行存储，存储卡的处理速度跟不上机器录像所需要的速度就会出现在录像过程偶尔中自动停止现象，不能拍照或录像；2、看看是否磁盘已满，内卡空间不足；
解决方法：1、检查记录仪是否读取到了内存卡，存储卡是否有足够的空间；
2、请使用与机器兼容的高速存储卡，高速存储卡一般会有C4、C6、C10以上等标识，
建议选择C10；
3、检查菜单是否开启循环录像功能，建议选择1分钟或者2分钟；
4、如果磁盘已满，在机器格式化一下，记录仪可以恢复正常录像。
六、记录仪录像不连续，拍几十秒就停了，但过一会又开始录像了?
解决方法：1、关闭移动侦测(也叫运动检测)。很多客户在收到记录仪后，喜欢去设置运动检测。但很多客户对移动侦测功能并不了解。开启移动侦测后，当镜头前有横向的物体移动，才录像；没有横向物体在镜头前移动就不录像，灵敏度不是很高就是，有误差；
2、检查是否有装内存卡，如果没有内存卡记录仪也会开机关机，有了内存卡，记录仪会正常工作就不会关机。
七、记录仪按键没有反映，但是又好像还在录像？
原因分析：由于记录仪在录像的情况下不能操作功能设置参数这些。
解决方法：按OK键暂停录像，或者取出内存卡，然后可以进行设置了。
八、提示内存卡或者磁盘已满，然后开机就自动关机了，怎么回事？
原因分析：1、原因客户操作不当，喜欢在录像的情况下去设置菜单，没有暂停录像的情况下是不能设置的，一按就给视频上锁了，记录仪这段视频就保护起来了，就不会被记录仪删除了；2、没有打开自动循环录影功能，录像视频没有自动被覆盖；
解决方法：在记录仪格式化内存卡或者在电脑格式话内存卡，打开循环录影，并设置1分钟或者2分钟录像时长。
九、记录仪录像一段时间经常黑屏，按键一下又亮了屏幕？
原因分析：是否设置了屏幕保护功能
解决方案：很多客户不同的喜好，有的喜欢看后视镜，就把屏保关闭，有的客户喜欢看着记录仪一直在录像，那就把屏保关闭。菜单-设置-屏幕保护（有关闭-3分钟-5分钟-10分钟）设置选项。
十、拍摄的影像为何雾蒙蒙一片?
原因分析：机器镜头若有障碍物、脏污或者汽车前挡风玻璃上有脏污等会造成拍摄的图像不够清晰。
解决方法：检查镜头是否有脏物、手指印；进行拍摄前，使用镜头纸擦拭镜头；检查镜头保护膜是否撕掉；前挡风玻璃是否不够干净，可用抹布进行擦拭。
十一、在阴天、室内、晚上情况下画质不完美?
原因分析：1、由于在阴天、室内光源场景下，周围环境暗淡，没有光线充足的情况下拍摄的好，这个是正常的情况，因为我们人的肉眼，光线暗的情况下看得没有那么清楚；2、但也有时候曝光补偿没有设置好，或者乱设置参数造成的。
解决方法：1、在光线好点的地方测试，晚上打开车灯，效果会好很多；2、是否设置了曝光补偿，调整最佳参数。
十二、机器按任意键没有反映，不能设置菜单，出现死机，如何解决?但拔掉TF卡后，再去设置菜单，又正常了。
原因分析：机器使用品质不良或低速存储卡；TF卡内部电路短路；机器使用不匹配的充电器；在短时间内频繁操作按键。
解决方法：把内存卡格式化一下，看看记录仪是否正常录像了，无效则更换一张C10行货高速存储卡；请用机器原配充电器(充电器电压分别对应机器的电压)；将机器进行复位(按RESET键)。
十三、机器接车充不能开机录影?
原因分析：1、记录仪电池是否有电；2、车充电压和机器电压不匹配，可能客户USB针脚序列不对；3、检测客户取电方式，用USB还是一拖二三的点烟器插孔；4、存储卡没有存储空间；
解决方法：1、充电一段时间后在测试，因为上次熄火后记录仪没有自动关机，把记录仪的里面的备用电池用完了，就像手机完全用完不能暂时开机的；2、使用原配车充；或者请更换与机器电压匹配的车载充电器；3、有的客户用USB线取电，有的客户安装了很多插孔的点烟器，导致电流过大或者过小不能开机；4、请将存储卡上内容删除或格式化，并打开循环录影功能。
十四、车熄火不会自动关机？
原因分析：是否关闭了自动关机功能
解决方法：在暂停录像的情况下，进去菜单设置-自动关机-1分钟或者3分钟关机，如果选择关闭，则记录仪的电池全部耗光，会影响下次记录仪的启动，建议选择1分钟自动关机。
十五、设定好的当前时间，过一段时间关机之后，开机又恢复到默认设置，该如何解决?
原因分析：时间日期在低电压(3.3V，正常为4.2V)时，设置的时间日期不能被记忆，导致不能保存设置的当前时间。
解决方法：1、建议在充足电量的情况下设置时间日期；2、把已经设置自动关机1分钟，保持记录仪电池有电。
十六、记录仪干扰收音机?
解决方法：拔掉车充，用记录仪本机的电池录像，看看是否还干扰收音机；以此判断是车充干扰还是记录仪主机干扰。当然，同一个机器放在不同的汽车上，有的车被干扰，有的车抗干扰。那么就是车充和汽车的收音机频率有重复。请更换车充或者使用降压线测试。
十七、从保险丝盒取电还是从顶灯取电?
解答：从保险丝取电一定要用降压线连接，记录仪方能正常稳定工作，安装保险丝，电路也好检查；
接顶灯(阅读灯)，比较复杂，要会测试电压和电流，能找到12V和地线，还要观察发动机启动前后的电压变化。
十八、什么是降压线？怎么可以实现24小时停车监控？对电瓶和记录仪有损害吗？
解答：1、降压线也叫监控线（通电宝），接到汽车电瓶主线上，即能实现24小时停车监控，又能保护电瓶电压作用（当电压不够您的爱车打火启动的时候会自动切断电源，停止给记录仪供电）。很多人选择要监控线，怕爱车被刮花等。2、对于长时间的工作，自然对记录仪的寿命和汽车电池的寿命会有所影响，看客户自己需求就是，凡是有利弊。
原因分析：确认车充是否供电、机器是否能正常通电、机器是否有足够电压；
解决方法：1、连接车充（电源）给机器进行充电，看是否能正常供电；2、可以通电的情况下，通过车充给机器充足电量，然后插拔电源，看看是否能开机，如果不行，机器背面按复位(RESET)键进行复位重启机器。以上均试过，还是不能开机，可能是车充坏了，或者机器硬件出问题，需联系客服处理。
警告：1、切记用手机充电器给记录仪供电充电，原因是手机充电器的电流过大，容易烧坏机器；
2、少用充电宝和电脑上充电，充电宝的电流也大，插到电脑会读取记录仪里面硬件，不会显示正常的录像画面，客户误认为记录仪有问题，最好的测试方法是到车上测试，
因为经过车充出来的电流电压是有保护的，符合记录仪的正常工作。
二、内存卡无法插拔？
原因分析：确认内存卡是否插反；
解决方法：1、插反了就用镊子拔出来，重新正确的方向插回；
2、方向插对了，不好弹出的情况下是因为，内存卡的厚度不一样，还是可以插拔，
只是有点费劲，后期尽量会采购薄点的内存卡。
三、记录仪录像到1分钟或者3分钟后又重0开始录像？
解答：因为记录仪和监控摄像原理是一样的，记录仪设置了循环录像，设置一分钟就是一个视频段，设置3分钟就是3分钟一段视频了，内存卡录满了会自动删掉最早的一个视频段，如果不分段录像那就无法循环录像了。
四、记录仪的电池为什么那么不耐用，经常没有电？
解答：因为记录仪的电池是用来紧急备用的，当车子发生交通事故瞬间没有供电，记录仪的电池能接上，记录宝贵的视频，方便后面取证用，而不是拿来停车后当监控使用的。所以要通电使用记录仪，尽量打开屏保功能，而且设置自动关机功能，保持记录仪电池有点。
五、机器录像时,会自动停止、不能拍照、摄像，该如何解决?
原因分析：1、由于拍摄高清视频数据较大，视频边录影边存储时，每一帧的数据都保存在存储卡上，若使用品质不好或低速卡进行存储，存储卡的处理速度跟不上机器录像所需要的速度就会出现在录像过程偶尔中自动停止现象，不能拍照或录像；2、看看是否磁盘已满，内卡空间不足；
解决方法：1、检查记录仪是否读取到了内存卡，存储卡是否有足够的空间；
2、请使用与机器兼容的高速存储卡，高速存储卡一般会有C4、C6、C10以上等标识，
建议选择C10；
3、检查菜单是否开启循环录像功能，建议选择1分钟或者2分钟；
4、如果磁盘已满，在机器格式化一下，记录仪可以恢复正常录像。
六、记录仪录像不连续，拍几十秒就停了，但过一会又开始录像了?
解决方法：1、关闭移动侦测(也叫运动检测)。很多客户在收到记录仪后，喜欢去设置运动检测。但很多客户对移动侦测功能并不了解。开启移动侦测后，当镜头前有横向的物体移动，才录像；没有横向物体在镜头前移动就不录像，灵敏度不是很高就是，有误差；
2、检查是否有装内存卡，如果没有内存卡记录仪也会开机关机，有了内存卡，记录仪会正常工作就不会关机。
七、记录仪按键没有反映，但是又好像还在录像？
原因分析：由于记录仪在录像的情况下不能操作功能设置参数这些。
解决方法：按OK键暂停录像，或者取出内存卡，然后可以进行设置了。
八、提示内存卡或者磁盘已满，然后开机就自动关机了，怎么回事？
原因分析：1、原因客户操作不当，喜欢在录像的情况下去设置菜单，没有暂停录像的情况下是不能设置的，一按就给视频上锁了，记录仪这段视频就保护起来了，就不会被记录仪删除了；2、没有打开自动循环录影功能，录像视频没有自动被覆盖；
解决方法：在记录仪格式化内存卡或者在电脑格式话内存卡，打开循环录影，并设置1分钟或者2分钟录像时长。
九、记录仪录像一段时间经常黑屏，按键一下又亮了屏幕？
原因分析：是否设置了屏幕保护功能
解决方案：很多客户不同的喜好，有的喜欢看后视镜，就把屏保关闭，有的客户喜欢看着记录仪一直在录像，那就把屏保关闭。菜单-设置-屏幕保护（有关闭-3分钟-5分钟-10分钟）设置选项。
十、拍摄的影像为何雾蒙蒙一片?
原因分析：机器镜头若有障碍物、脏污或者汽车前挡风玻璃上有脏污等会造成拍摄的图像不够清晰。
解决方法：检查镜头是否有脏物、手指印；进行拍摄前，使用镜头纸擦拭镜头；检查镜头保护膜是否撕掉；前挡风玻璃是否不够干净，可用抹布进行擦拭。
十一、在阴天、室内、晚上情况下画质不完美?
原因分析：1、由于在阴天、室内光源场景下，周围环境暗淡，没有光线充足的情况下拍摄的好，这个是正常的情况，因为我们人的肉眼，光线暗的情况下看得没有那么清楚；2、但也有时候曝光补偿没有设置好，或者乱设置参数造成的。
解决方法：1、在光线好点的地方测试，晚上打开车灯，效果会好很多；2、是否设置了曝光补偿，调整最佳参数。
十二、机器按任意键没有反映，不能设置菜单，出现死机，如何解决?但拔掉TF卡后，再去设置菜单，又正常了。
原因分析：机器使用品质不良或低速存储卡；TF卡内部电路短路；机器使用不匹配的充电器；在短时间内频繁操作按键。
解决方法：把内存卡格式化一下，看看记录仪是否正常录像了，无效则更换一张C10行货高速存储卡；请用机器原配充电器(充电器电压分别对应机器的电压)；将机器进行复位(按RESET键)。
十三、机器接车充不能开机录影?
原因分析：1、记录仪电池是否有电；2、车充电压和机器电压不匹配，可能客户USB针脚序列不对；3、检测客户取电方式，用USB还是一拖二三的点烟器插孔；4、存储卡没有存储空间；
解决方法：1、充电一段时间后在测试，因为上次熄火后记录仪没有自动关机，把记录仪的里面的备用电池用完了，就像手机完全用完不能暂时开机的；2、使用原配车充；或者请更换与机器电压匹配的车载充电器；3、有的客户用USB线取电，有的客户安装了很多插孔的点烟器，导致电流过大或者过小不能开机；4、请将存储卡上内容删除或格式化，并打开循环录影功能。
十四、车熄火不会自动关机？
原因分析：是否关闭了自动关机功能
解决方法：在暂停录像的情况下，进去菜单设置-自动关机-1分钟或者3分钟关机，如果选择关闭，则记录仪的电池全部耗光，会影响下次记录仪的启动，建议选择1分钟自动关机。
十五、设定好的当前时间，过一段时间关机之后，开机又恢复到默认设置，该如何解决?
原因分析：时间日期在低电压(3.3V，正常为4.2V)时，设置的时间日期不能被记忆，导致不能保存设置的当前时间。
解决方法：1、建议在充足电量的情况下设置时间日期；2、把已经设置自动关机1分钟，保持记录仪电池有电。
十六、记录仪干扰收音机?
解决方法：拔掉车充，用记录仪本机的电池录像，看看是否还干扰收音机；以此判断是车充干扰还是记录仪主机干扰。当然，同一个机器放在不同的汽车上，有的车被干扰，有的车抗干扰。那么就是车充和汽车的收音机频率有重复。请更换车充或者使用降压线测试。
十七、从保险丝盒取电还是从顶灯取电?
解答：从保险丝取电一定要用降压线连接，记录仪方能正常稳定工作，安装保险丝，电路也好检查；
接顶灯(阅读灯)，比较复杂，要会测试电压和电流，能找到12V和地线，还要观察发动机启动前后的电压变化。
十八、什么是降压线？怎么可以实现24小时停车监控？对电瓶和记录仪有损害吗？
解答：1、降压线也叫监控线（通电宝），接到汽车电瓶主线上，即能实现24小时停车监控，又能保护电瓶电压作用（当电压不够您的爱车打火启动的时候会自动切断电源，停止给记录仪供电）。很多人选择要监控线，怕爱车被刮花等。2、对于长时间的工作，自然对记录仪的寿命和汽车电池的寿命会有所影响，看客户自己需求就是，凡是有利弊。
