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神舟笔记本吧 关注：1,570,043贴子：12,956,260

求助大佬们这种情况可否维权

事情是这样 2021年11月从京东平台购入神舟 在2022年3月份出现笔记本无法正常开机 只能断电源开机 且连接电源后立刻关机的情况 偶有发生 因为没过保修期就寄回维修吧 神舟售后于3.24接收到电脑 至昨天还显示在维修 刚刚通过京东客服联系我说维修不了 要按报废处理 返还90%的购机费用 这合理吗 反正我一听火就冒出来了 请吧友们指点 多谢





期间想两次联络收货商 但均未接听 只通过京东客服转述问题 这个态度也让我很气愤


现在我想知道三个问题 其一 我这故障问题到底是怎么回事 问题严重到需要像售后说的那样报废吗？ 其二 我这个故障问题 能否自己找数码城的维修店给修复？其三 这种情况我该怎么处理？


求助 勿沉


现在买新的不是也才5000吗？


退你5130元，加70再买z8


再就是这么一整 4个月出问题 售后这样维修不了处理 我再买神舟就有点不放心了


买这个吧，几乎都升级了


我也想有这样的服务





4999的那个如果会装内存的话，建议买




不可能修不好哦，换主板也得给你弄好


提供一下凭证，厂家不可能主动提出折旧处理




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