视频录制问题解决方案
当问题出现时,最快捷的方法是确认一下你的软件是否为最新版本,可能版本更新后就能解决你的问题。点击以下按钮安装最新版本。
录制的视频只有声音没有画面,或者视频显示黑屏,怎么办?
请在软件中点击“设置”——“录制”,若软件显示“使用硬编码提高性能”和“提升画面采集效率(推荐)”同时开启,取消其中一个再录制试试,如果问题还有出现,则保持两个选项都不要勾选。

注意:部分Win7用户会因为显卡不支持所以软件中没有出现“使用硬编码提高性能”的选项,如有显示该选项并勾选了而导致黑屏现象,建议取消勾选后再录制,如果问题没有解决,请给我们提交工单反馈。
在录制多台显示屏时,如何选择另一个屏幕而不是主屏幕?
录制之前,请到软件设置中取消勾选“提升画面采集效率(推荐)”这个选项,即可选择你需要录制的屏幕了。
录制不了游戏画面,怎么办?
一般情况下,请在软件设置中勾选“提升画面采集效率(推荐)”即可显示游戏画面,如果勾选之后显示黑屏,请使用窗口模式玩游戏再进行录制。
录制的视频卡顿/不流畅,怎么办?
你可以到软件设置中,更改一些参数尝试提高视频质量,如将输出格式设置为MP4,帧速率为24,改用自动比特率,使用MPEG4编码器,并选择标准品质,这样就能流畅录制视频了。

录制的画面卡住不动,怎么办?
建议到软件设置里检查一下并勾选“防止画面静止”的选项,这样就可以避免画面不动或卡着的情况了。
