出现这种问题的，一般大部分情况是使用了第三方的产品，比如是通过代理商（并非官方直租）目前正常情况下只要是正规的车行，都可以使用和支持支付宝免押金使用的，建议大家使用正规的代理商服务（比如正规的，大一些的车行）如果发生问题，毕竟不是通过官方直租的，所以只能先联系代理商协商，然后联系在线客服让她们帮忙协助处理！（以后大家使用的话，最好是通过使用官方直租的方式）❤