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良好的客户服务始于帮助中心
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巴克利布
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良好的客户服务始于自助服务。根据哈佛商业评论,81% 的客户在联系工作人员之前尝试自己解决问题。92% 的客户表示他们更喜欢使用产品知识库/帮助中心。
巴克利布
默默无闻
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如果您正在努力跟上被动的客户服务,或者如果您只是想投资建立和扩展更好的客户体验,那么是时候考虑建立产品知识库/帮助中心了。接下来我们将帮助您了解构建一体化知识库需要什么。
Baklib作为一款优雅的产品帮助中心制作工具,将为你详细解答:如何设计帮助中心页面。
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