如果您正在努力跟上被动的客户服务，或者如果您只是想投资建立和扩展更好的客户体验，那么是时候考虑建立产品知识库/帮助中心了。接下来我们将帮助您了解构建一体化知识库需要什么。
Baklib作为一款优雅的产品帮助中心制作工具，将为你详细解答：如何设计帮助中心页面。
1.规划阶段：设定目标
2.使用数据推动您的成功
3.为应用程序和移动设备创造出色的体验
4.鼓励员工参与
5.注重用户体验
6.推销帮助中心

一些客户问题总是事实更新变动的，因此理想的自助服务软件应该做到所见即所得（后台编辑前台即时生效）。Baklib是一款在线的文档编辑及内容分享工具，不仅为用户提供了好用的知识整理平台，还提供了优质的知识发布平台，通过Baklib制作的文档内容会自动转化成网站，通过设置的url链接就能进行访问，方便客户在线观看，帮助他们对产品的理解，为用户使用提供便利。