暗影精灵7系统升级失败问题

i7+3060版本 原装出厂预装的是20h2版本win10家庭版 感觉兼容性不太好 玩生化危机2和3重制版都会闪退 想要升级21h1版本 然而系统自带的更新并没有收到版本升级推送 于是去微软官方下载了微软易升 前面都好好的 正常读条下载 读完条重启安装却每次都提示失败 又去下载了win11升级助手 效果同一 连提示错误代码都是一毛一样的 tpm确定已开 然后找客服 客服让我尝试重置系统后再试升级 结果重置系统也失败了 求求大佬帮帮我