你要知道你害怕的到底是什么?害怕别人打你还是捅你?打个电话说错话,他能把你怎么样,前一个月开始就是一个试错的过程,在这个过程你要好好的锻炼自己的沟通表达能力,换个客户,换一种说话方式,找到适合自己的说话方式。你心里的害怕,无非就是怕别人拒绝,或者别人问什么你回答不上来怎么办,多学多了解自己产品的知识,当你自己知识能力强大了,内心就强大了。多经历,多试错。你要相信,今天你对我爱答不理,明天我让你高攀不起。我开始的时候连客户们都不敢进。在外面徘徊好久,内心很纠结,被拒绝了怎么办,被问到了怎么办?没话说怎么办。到你放平心态走进去的时候,聊天都是自然而然的聊起来的。刚开始不懂就跟客户沟通的时候多问。7分问,3分说。学会聆听,不一定你说就能很好的沟通。加油,多多学习吧。