共计维修两次,越修越差还用螺丝刀暴力拆机
6月22日申请的京东维修
7月8日左右收到第一次寄回电脑,底壳发现多处螺丝刀暴力拆机痕迹、D壳突出变形。经京东维修站沟通后寄回维修并全面检测完成后再发给我。
7月15日本人主动打电话致电维修站咨询维修进度,说需要采购配件预计等待7天。
7月23日本人第二次签收返修电脑。拆开后发现依然存在暴力拆机底壳变形情况,并发现问题
1、触摸板按压反馈异常
2、键盘按键反馈弹性不足
3、笔记本盒盖后无法黑屏(在bios和PE中均无法黑屏,本人IT专业判断为硬件故障排除系统故障已发给客服视频)但客服只认售后的一张静态图片说正常。(What?)
4、笔记本盒盖屏幕左右呈现不规则漏光,缝隙明显并且开合异响。
多次沟通,京东金融客服希望和解200元 让我自行送华为官方维修(京东客服并不知产品已无法质保,如下)
8月28日得到华为官方质检中心的检测报告,问题属实。并且告知【京东第三方服务未得到华为授权拆机后无法进行官方售后】。
京东商城监管京东物流但是不监管京东金融,文字游戏,出了问题老百姓自认倒霉【修不好让你一直修一个来回就15天】
我已经等了快2个月了,希望法律能狠狠的制裁这帮***企业。
无法上传故障视频只有暴力拆机的图片,撬机方式让华为售后匪夷所思
真的太差了。以前一直支持,没想到狗东已经如此猖狂了。
客服就一句话修不好只能继续维修,问什么话都回一句无可奉告。垃圾
6月22日申请的京东维修
7月8日左右收到第一次寄回电脑,底壳发现多处螺丝刀暴力拆机痕迹、D壳突出变形。经京东维修站沟通后寄回维修并全面检测完成后再发给我。
7月15日本人主动打电话致电维修站咨询维修进度,说需要采购配件预计等待7天。
7月23日本人第二次签收返修电脑。拆开后发现依然存在暴力拆机底壳变形情况,并发现问题
1、触摸板按压反馈异常
2、键盘按键反馈弹性不足
3、笔记本盒盖后无法黑屏(在bios和PE中均无法黑屏,本人IT专业判断为硬件故障排除系统故障已发给客服视频)但客服只认售后的一张静态图片说正常。(What?)
4、笔记本盒盖屏幕左右呈现不规则漏光,缝隙明显并且开合异响。
多次沟通,京东金融客服希望和解200元 让我自行送华为官方维修(京东客服并不知产品已无法质保,如下)
8月28日得到华为官方质检中心的检测报告,问题属实。并且告知【京东第三方服务未得到华为授权拆机后无法进行官方售后】。
京东商城监管京东物流但是不监管京东金融,文字游戏,出了问题老百姓自认倒霉【修不好让你一直修一个来回就15天】
我已经等了快2个月了,希望法律能狠狠的制裁这帮***企业。
无法上传故障视频只有暴力拆机的图片,撬机方式让华为售后匪夷所思
真的太差了。以前一直支持,没想到狗东已经如此猖狂了。
客服就一句话修不好只能继续维修,问什么话都回一句无可奉告。垃圾