2021年8月27日上午7时30分许，乘客朱女士在中州大道航海路站登上了B3路公交车，当她在北三环南阳寨站下车的时候，由于疏忽大意，不小心将手里提着的笔记本电脑遗忘在了公交车厢。该笔记本电脑里储存的可是朱女士刚刚整理好的重要资料，这下可急坏了朱女士。
“询问站务长、拨打客服热线，该想的办法全都想了！”上午9时许，焦急的朱女士在站台内徘徊往复，她的内心装满了无尽的慌张。在车长和站务长的建议下，朱女士立刻坐上了刚刚进站的下一辆B3路公交车，及时来到了位于航海东路公交站的B3路调度室进行寻找。功夫不负有心人，笔记本电脑终于找到了。经过详细的信息比对后，朱女士终于领回了自己的失物。
此时朱女士难掩心中的喜悦，非要将手里提着的水果留给热心车长，可是被当班调度员婉拒。据车长王之兴描述，原来该笔记本电脑是热心乘客捡到后主动上交的，王之兴回到调度室后第一时间将电脑交由调度员保管，经过仔细查看，并没有发现失主的任何联系方式，只能静候失主前来领取。
B3路车长王之兴提醒广大乘客，为缓解交通压力，在接下来的一个月时间里，我市的所有公交车辆将统一实行免费运营，因此客流量较往日会有明显增加，广大乘客在乘坐公交车出行时，一定要妥善保管好自己的随身物品，谨防丢失后给自己带来的不便。如有丢失的情况发生，可以在第一时间拨打郑州公交客服热线0371-63881333进行咨询，也可以前往所属线路调度室进行寻找。