我13日下载了云闪充app，充话费50元，今天还没到帐，找客服，8月19日说让我登录运营商网上营业厅，点击充值记录截图给他，我马上截图给他了，然后就是一直在与移动核实，让我耐心等待，今天23日了，我直接充了10元话费，再次上传给客服，没有回复，没有回复，没有回复。
我已经在315进行投诉了，如果没有结果，只好到网上挨个平台进行投诉。