各位大佬好，我是口袋奇兵的运营负责人，用自己的私人号回一下各位大佬的问题（无视账号名字吧，之前做过那兔的游戏，又红又专的，爱国那是杠杠的）
先郑重道歉，确实因为我们的工作失误造成了大家不好的体验了。那么针对大佬提出的问题，我一个一个来说明一下。
1. 各位大佬反馈的问题没有及时回复
问题：今天下午没有及时回复各位大佬反馈的问题，确实是我们工作的失误，真的是一些临时情况赶一起了，之前兢兢业业回复问题的伍哥生病了，制作人第一时间看到了问题赶紧电话摇人查问题处理，因为着急，确实回复的比较少。我也不是找理由吧，确实是我们工作安排的问题。再次道歉。
解决方案：以后我们会安排更多人周末值班，发现问题第一时间先给大家明确回复，不会再让大家感觉各位的诉求没有人管。群里有问题可以随时艾特我（卡其亚），还艾特不出来的，直接微信电话我。
2. 日服人使用外挂问题
问题：大佬描述的很清楚了，我们经过数据查询，确实也精确到了使用外挂的人，并且也进行了永久封号处理。
解决方案：使用外挂的已经永久封停了。 介于日服专服经常性的搞事情，以后决定让自己匹配，剥夺了他们世界争霸的权利。 914碰瓷的问题会调整英雄，正在研究方案。 外挂产生的收益，原则上全部回收，外挂造成的损失，原则上全部弥补，不过因为影响是多方面的，需要多给我们一些时间来处理数据。 其他也能的解决方案，需要和各位大佬进一步沟通处理。
3. 关于游戏历史的问题，以及爱国的问题
之前弱化塔的问题，那时候我还没有来这家公司，不是很清楚具体的情况。不过我希望通过自己的努力，尽可能的在将来避免此类问题的发生。
爱国的问题，这个真的是底线了。作为一家中国游戏公司，我们不可能专门为外服谋福利，也不可能纵容外服，之前一些设置和处理不当的情况，我们会认真总结，保证游戏的公平性！
最后，关于这件事情，整个口袋奇兵的运营团队、研发团队，都是百分百重视的，我们本着解决问题的诚恳态度，希望获得一次和各位大佬直接沟通的机会，我们一起商量一下如何能把这个事情处理好。（微信上可以让呗儿直接拉我）
再次对各位造成不好的游戏体验，万分抱歉了，我们对外挂是零容忍的，对于外挂的处理和打击是会非常严肃和积极的，同时也尽可能的会在游戏机制上避免存在外挂生存的土壤。
鞠躬！