我们看到，在北京推进为群众办实事活动中，“接诉即办”成为最重要的载体之一。所以北京针对“接诉即办”，以专题形式来推进为民服务，这样可以更加系统地解决一系列问题。通过“每月一题”的管理模式，可以集中更多职能部门力量，去实行联合办公，快速处理一些历史疑难问题。这其实是对于之前一段时间在“接诉即办”中实行“特事特办”的一种补充。在以前，面对一些民众诉求比较多的问题，管理部门积极应诉，快速处理。
这些新的管理规定，本质就是“讲好规律”，如此才能“办好实事”。事实上，这也说明，对于一些疑难问题，我们需要去分析难点所在，找到解决问题的根本方法，再去制定对应的法律规定。如此才能更普遍性解决类似问题。所以“讲好规律”很重要。在推进为民服务中。在为民办实事中，都需要如此。同时，目前“接诉即办”新的管理规定也正在公示中，这是以法律条文形式来推进“接诉即办”。以前在进行“接诉即办”时，是实行行政管理，现在是执行法律规定。这两者的含义不一样。这也说明，在“接诉即办”过程中，本身就要去“讲规矩”。在推进为民服务中，需要不断去以法律法规和制度来进行普及性服务。这样才能在推进“接诉即办”时，能够效率更高，效果更好，而且可以让更多人都按照这样的规定来进行。这样可以明显提升服务底线。比如说，现在灵活就业人员越来越多，如何确保他们的合法权益。在以前可能是出了问题之后，去一个一个事件的解决。现在北京是以市总工会名义统一集中购买意外保险。这其实就是一大进步。但笔者觉得，在确保灵活就业群体合法权益时，还有许多可以提升的空间。
当然，在推进为群众办实事中，规则其实是做好最后的兜底工作，而党员干部是可以发挥更多主观能动性，去提升服务质量，提升服务质上限。比如在推进“接诉即办”中，许多服务事项都有规定，需要做到“首接负责”。职能部门对于人民群众的诉求，在接到派单任务后。没有明显理由，就需要负责到底。这可以减少部门之间的推诿情况。但是怎么去做好“接诉即办”，还是与个人能力有关，那么需要去做好与群众的沟通关系，去提升专业能力，去增加为民服务热情。这样的服务效果会更好，人民群众自然也会更满意。所以对于职能部门与工作人员来说，需以底线思维立好规矩，以主观能动性做好具体办实事服务。
这些新的管理规定，本质就是“讲好规律”，如此才能“办好实事”。事实上，这也说明，对于一些疑难问题，我们需要去分析难点所在，找到解决问题的根本方法，再去制定对应的法律规定。如此才能更普遍性解决类似问题。所以“讲好规律”很重要。在推进为民服务中。在为民办实事中，都需要如此。同时，目前“接诉即办”新的管理规定也正在公示中，这是以法律条文形式来推进“接诉即办”。以前在进行“接诉即办”时，是实行行政管理，现在是执行法律规定。这两者的含义不一样。这也说明，在“接诉即办”过程中，本身就要去“讲规矩”。在推进为民服务中，需要不断去以法律法规和制度来进行普及性服务。这样才能在推进“接诉即办”时，能够效率更高，效果更好，而且可以让更多人都按照这样的规定来进行。这样可以明显提升服务底线。比如说，现在灵活就业人员越来越多，如何确保他们的合法权益。在以前可能是出了问题之后，去一个一个事件的解决。现在北京是以市总工会名义统一集中购买意外保险。这其实就是一大进步。但笔者觉得，在确保灵活就业群体合法权益时，还有许多可以提升的空间。
当然，在推进为群众办实事中，规则其实是做好最后的兜底工作，而党员干部是可以发挥更多主观能动性，去提升服务质量，提升服务质上限。比如在推进“接诉即办”中，许多服务事项都有规定，需要做到“首接负责”。职能部门对于人民群众的诉求，在接到派单任务后。没有明显理由，就需要负责到底。这可以减少部门之间的推诿情况。但是怎么去做好“接诉即办”，还是与个人能力有关，那么需要去做好与群众的沟通关系，去提升专业能力，去增加为民服务热情。这样的服务效果会更好，人民群众自然也会更满意。所以对于职能部门与工作人员来说，需以底线思维立好规矩，以主观能动性做好具体办实事服务。
