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销讲培训李川|沟通时做好这点,客户会主动说真话!
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很多销售可能遇到过这种情况,跟了很久的客户,一直对产品各方面都挺满意的,可就是迟迟不下单,也不表态,面对这样的客户,很多销售员都很苦恼,不知道如何做,可以让客户说真话,或者是直接下单,其实想要做好这点也不难。
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1楼
2021-05-21 13:41
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当客户一直不表态时,只需要“换概念”就好,可以这样说“陈总,说真心话,正常情况下,像你这么犹豫不决的情况,我可能真的直接就放弃了,因为跟得太累了,别看表面上是您在选择我,实际上也是我在选择您,因为您做这个决定可能只需要几秒钟的时间,但我要为自己的承诺负责,需要持续不断做好N年,我做这行业的时间不短,什么样的客户我都有见到过,骗我样品又不跟我合作的,同我借钱,又玩消失的,我也不傻,但您说我明知道有风险,那我为啥还要这么做?我内心想,既然客户都相信我了,我有啥不信的?我始终认为人与人之间的信任,比什么都值钱,您说是吧,陈总?”
2楼
2021-05-21 13:42
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“市场上与我同类的产品很多,销售员也多,你的选择也很多,我不能跟别人比,咱也比不了,因为我不求别的,只求晚上睡个安稳觉,所以不管怎么样,陈总麻烦给我一个结果,我就想知道,连我都不相信的人,他到底是怎么选的?”
说完这些话,客户一般都会说出真话,毕竟销售员表现出足够的真诚了,对方也就不好再回避,再回避就显得有点小家子气了,所以做好这点,通常情况下,客户都会主动说真话。
3楼
2021-05-21 13:42
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