金牌橱柜的自我运营与智能服务

智能运营
大数据分析
每一个用户都有自己的喜好与标签，企业需要有不同的营销策略，实现因人而异的服务。如何做到精准营销，正是金牌厨柜在不断探索的。
未来，金牌厨柜智能客服系统的升级，将着重于智能运营，通过客服每天接待的客户，用智能算法为每一个潜在用户进行标签化处理，在建立大数据的同时，也能为消费者带来更人性化的服务。
优质的服务体验离不开强大的技术实力的支持,人工智能+技术正在不断融入金牌厨柜所有的服务和产品中，用智能客服更好的服务消费者已是大势所趋。在人工智能+这条没有终点的路上，金牌厨柜会像一位勇敢的领跑者，极尽全力，去探索不一样的风景。
智能服务
常见售后问题自动解答
每天，同一个相同的问题，比如“查询订单进度”，售后客服都要回答上千次，占用客服人员服务于其他更需要帮助用户的时间，降低了服务品质。
金牌厨柜智能客服系统的第二阶段目标，就是实现常见售后问题自动解答，这个技术仍在优化阶段。