极速响应 用心至诚
公司采用先进的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电；通过在线客服服务、微信服务等服务方式，为客户提供全方位多平台的服务模式；通过先进的客户管理系统，建立完善的客户档案；为用户提供快速响应、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话、QQ或微信，服务人就可以为您提供专业的产品购买、咨询、安装、维修、投诉受理等服务。
服务目标
购买放心、使用舒心、报修省心、时间合心、用后贴心
服务热线
全国24小时服务热线：4001-059-950
燃气热水器：
2017年1月1日以后购买的恒温机系列燃气热水器整机包修2年；
2019年1月1日以后购买的恒温机系列燃气热水器整机包修3年；
零冷水系列燃气热水器整机包修6年；
烟道机、普通强排机系列燃气热水器整机包修一年；
燃气热水器市区内免费上门安装、调试；免费安装范围仅限包装箱内基础材料，包装箱以外的材料需客户自备。
电热水器：
2015年12月31日前购买的电热水器整机2年包修，内胆保用5年；
2016年1月1日以后购买的电热水器整机2年包修，内胆保用8年；
2019年1月1日以后购买的电热水器整机3年包修，5年保修；包修期满后到保修期内结束的时间段只收配件费，不收上门费；内胆保用8年；
电热水器市区内免费上门安装、调试；免费安装范围仅限包装箱内基础材料，包装箱以外的材料需客户自备。
吸油烟机：
平板系列吸油烟机整机包修6年，电机保修8年；
2018年12月31日前购买的吸油烟机整机包修3年；
2019年1月1日以后购买的吸油烟机整机包修3年，电机保修8年；
吸油烟机市区内提供免费上门安装、调试；免费安装范围仅限包装箱内基础材料，包装箱以外的材料需客户自备。
燃气灶具：
平板系列燃气灶具整机包修6年，市区内提供免费上门打孔、安装调试服务，包装箱以外的安装材料需客户自备；
2019年前购买的嵌入式灶具整机执行2年免费保修政策；
2019年1月1日以后购买的嵌入式灶具整机包修3年，玻璃面板保修6年；
台式灶具整机包修2年。
消毒柜：
消毒柜整机包修2年；
洗碗机：
洗碗机整机包修1年；
洗碗机市区内免费上门安装及调试。
蒸烤箱
蒸箱、烤箱、蒸烤一体机、整机包修2年；
特别提醒：
公司销售活动发放的产品延长保修卡，具体以延保卡的内容为准；
电商正规渠道购买的产品与实体店购买的产品享受同等服务政策；嵌入式灶具在市区内免费上门安装、调试；免费安装范围仅限包装箱内基础材料，包装箱以外的材料需客户自备；
用于商用的所有产品包修一年；商用是指本公司家庭场所产品用于商业场所的行为；
非授权经销商销售的产品不享受以上保修政策；