知了好学运营指数分已正式上线，入驻商户可登录可视化后台查看店铺的各项运营分数。指数分针对店铺的服务能力、内容质量、品牌价值和店铺装修 4 个维度进行评分，得出的综合分数将会影响店铺在用户搜索结果中的排序，因此对于机构能否被用户看到至关重要。
1.服务能力分考量店铺为用户提供服务的能力，包括线索组件的接入情况和各类线索组件的服务情况。目前知了好学支持三种线索组件的接入：1. 电话咨询，2. 预约试听，3. 在线咨询，旨在为用户提供丰富的咨询方式。其中，机构必须接入电话咨询和预约试听两种组件，在线咨询可以根据自身服务能力选择是否接入。三种组件都需要商家在接收到用户的咨询时，及时给予回应，以专业的教育服务能力转化用户。服务能力决定着入驻机构是否能在用户主动触达时留下有效线索，是店铺的核心考量指标。
2.内容质量的评判由用户行为决定，包括用户浏览了哪些内容，点击了哪些模块，是否留下线索等。店铺提供的内容只有得到了用户的点击和浏览，才能在内容质量这一项上获得高分。因此，入驻机构一定要多去思考什么内容才能吸引用户点击，什么内容才能满足用户的需求，让用户愿意进一步到店体验，购买正价课程。
3.品牌价值考察的是店铺的品牌影响力，包括是否为连锁商家，提交的资质荣誉等。机构应该积极主动地与同行对比，识别自己的优劣势，在市场上凭借自身优势，占据用户心智，提升行业影响力。同时维护好自己的客户口碑，让客户能够主动为机构品牌进行宣传。
4.
店铺装修考察的是运营物料的完善程度。知了好学为入驻商家提供了多种展现渠道，机构需要做的是生产优质内容去覆盖这些流量渠道，比如攻略文章、店铺视频等。机构需及时和服务商沟通了解知了好学新增的内容模块和展现渠道，定向生产物料内容，完善店铺装修。
可视化后台通过雷达图展现店铺的各项评分，图形中红色覆盖的部分为机构已达成的成就，未覆盖的部分为机构还需要努力的部分。机构可以主动攻克自己的明显劣势，迅速提升整体指数分。