你好，小米手机10pro 充电不正常，用原装有线充，充不进电，用小米源装无线充有14W-18W。关机充电 ,可以充进，比较慢，手机重启后，可以充电，比较慢。刚刚重启时比较正常充电，充好电再过几小时后，再用有线充不进电，无线可以充，只有重启后，有线才可以充电，请问是软件问题，还是硬件问题，手机恢复出厂设置，也是一样的。