我科目三道路驾驶和安全文明驾驶考试已通过，可是打印驾驶证时工作人员却说我未缴费，可我预约成功的时候已经网上缴费了而且有记录，但是他们说不承认12123的缴费记录，各位大哥大姐有谁知道这事怎么处理？