在淘宝旗舰店买的神舟电脑，现在可以说是欲哭无泪。我不是想挑事

在淘宝旗舰店买的神舟电脑，现在可以说是欲哭无泪。
我不是想挑事，只是想寻求一个解决问题的方法。我是电脑小白，根本不懂这些东西。
电脑是2020年趁着淘宝开学季活动买的，大概是八月底。如图。
买来也不过是几个月的时间，就出现掉显卡的问题，本人也按照淘宝客服的回答卸载重装过显卡驱动，但是没有任何卵用。1.6号我拿到郑州线下的维修点维修人员说要返厂，记录信息的时候说我的电脑已经是一年前的旧货了，我对这无所谓的，只要能修好就可以了。然后我就把电脑留在那了，结果大概一周后电脑回来还是原来的样子，维修人员说我电脑硬件没问题。但是下载过黑色沙漠登录以后直接出错误提醒然后掉驱动，我在黑色沙漠贴吧也有发帖子求助。现在连DNF都登不上去，LOL正在下载，一会儿试试。
给我弄的头蒙。
现在问客服就是给你发教程重装系统。我真的哕了。