1.12月17日晚10点30分左右，我同一账号上的第一个角色充值68元购买新赛季通行证预购，结果道具倒是进包了，右键点了一下通行证就消失了，没有任何提示。
2.同12月17日晚10点30分左右，我登录同一账号上的第二个角色，充值68元想要购买新赛季通行证预购，结果又出现了每个赛季初都会出现的bug，充值失败，680金币跑到第一个角色的包里了。今天上线看到公告说21号要开新赛季，然而现在金币转移功能还不让用，导致我第二个角色无法购买新赛季通行证预购，造成经验和手札损失。打客服只会敷衍，无任何解释和赔偿。
我已投诉广州12315，举报投诉网易游戏战意的种种骗钱bug和不作为行为。我已忍无可忍，必须走法律程序了，4个赛季了，从S1更新后到S4一直有这个问题。S0赛季就没这个问题，但是S0赛季之前就是赤裸裸的捞钱，吃相难看，佣兵的时装箱这个道具不用我说大家也都知道，就是个无底洞，没有保底，概率随机或者程序员自己控制，反正我充了2W多没抽到过一件我想要的紫色时装。