我是2016年12月1日看了《人民日报》中兴公司登载的整版广告后，买了中兴天机7max手机。用了2年半，2019年6月底突然屏幕不显示了，去上海中兴手机专修点修理，花了299元，说是寄到深圳总部维修换了新屏，但机身内存上原存的许多个人重要资料（如本人几十年创作的千首诗词编集待出版稿等）不见了，找不回了；今年10月底，又突然黑屏，再怎么也开不出机，每长按一次开机，屏上总只出现百、灰两个半面微亮，再送上海中兴手机专修点，又说屏坏了，再收299元换屏费，3天后寄来，能开机，其它功能正常，唯有3D功能彻底消失！原有“3D东东”和“3D图片”两个图标，只剩“3D东东”图标还有，但一点，屏幕上就跳出哭脸图形和“没有数据，点击重试”几个字，再一点，就跳出“网络中断，请检查你的网络状态”，明明家中wifi完好，信号很强，此手机也显示已经连上网，百度、淘宝、微信等所有其它上网正常，这“3D东东”反复点下去，它都是跳出“网络中断，请检查你的网络状态”，实在不明白是软件问题还是什么问题？本人原存于3D图片里的几百张自拍的3D照片也找不回来了！我唯一看重的也正是该机具有可裸眼看3d电影和拍摄3d照片功能，否则，绝不会再先后两次花600元维修。现在只能留置于维修店，待他们下周联系中兴深圳总部技术部门后看怎么办？