“以客户为中心”是“美术蛙”一直坚持的服务宗旨。
在线少儿美术目前市面上各赛道的在线教育都存在同质化严重的情况。在产品本身形式差异并不大的前提下,能否让用户在整个课程中拥有一个良好的体验就显得尤为重要了。
“美术蛙”品牌隶属于北京画视界教育科技有限公司,是一家专业从事在线少儿美术的教育机构,并与深耕美术教育17年的“艾艺荷马”教育集团达成战略合作,针对4-15岁少年儿童提供在线美术教育课程。虽有“艾艺荷马”多年线下艺术教育经验支持,但美术蛙作为少儿在线教育产品,又是尤为注重交互体验感的少儿美术教育产品,在初期上课模式的选择上,美术蛙还是做了非常多的探索与思考。

在线少儿教学的模式有很多,互动方式上,真人课、录播课、AI课;规模上有小班课、大班课、1对1等。在尝试了几乎所有类型的课程形式以后,美术蛙最终决定采用1对1真人在线直播的教学模式,采用1对1教学模式的原因只有一个:体验好。无论从直观的课程效果反馈,还是用户体验反馈,1对1的方式都更加优秀,与其说是1对1,其实现在这种方式被我们称为“6对1”。
美术蛙独创的“6对1”教学服务体系,即1名教学老师、1名班主任老师、1名服务顾问、1名技术老师、1名教学主管、1名质检主管共同服务1位学员,用“6对1”定制化服务体系贯穿课前、课中、课后全程。
这种“6对1”这种业务模式在确定之初其实并不被团队内部看好,主要原因是其成本收益不对称,相比班课形式,“6对1”模式显然拥有更不可控的师资运营成本,看起来更难进入“盈利”,不过通过反复的测试与用户反馈的收集,最终还是决定采用“6对1”模式。

美术蛙始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨,我们认为哪种模式能为用户传递更多的温度、哪种模式能够透过冰冷的屏幕最大可能的拉近师生间的距离、哪种模式能够给用户带来更好的体验,才是作为教育工作者的我们真正应该考虑的事情。
美术蛙坚信“以客户为中心”其实是一个企业要不断的变革、动态管理、持续改进的过程。作为艺术教育工作者,美术蛙团队对未来的思考还是垂直于美术教育领域,除了现有的 1对1模式,之后也会在技术上不断更新迭代,尝试更多种形式来满足不同用户学习诉求,在未来推出更多品质可期的小班课、视频课等,从而覆盖下沉市场,让优质的艺术教育触手可及!
在线少儿美术目前市面上各赛道的在线教育都存在同质化严重的情况。在产品本身形式差异并不大的前提下,能否让用户在整个课程中拥有一个良好的体验就显得尤为重要了。
“美术蛙”品牌隶属于北京画视界教育科技有限公司,是一家专业从事在线少儿美术的教育机构,并与深耕美术教育17年的“艾艺荷马”教育集团达成战略合作,针对4-15岁少年儿童提供在线美术教育课程。虽有“艾艺荷马”多年线下艺术教育经验支持,但美术蛙作为少儿在线教育产品,又是尤为注重交互体验感的少儿美术教育产品,在初期上课模式的选择上,美术蛙还是做了非常多的探索与思考。

在线少儿教学的模式有很多,互动方式上,真人课、录播课、AI课;规模上有小班课、大班课、1对1等。在尝试了几乎所有类型的课程形式以后,美术蛙最终决定采用1对1真人在线直播的教学模式,采用1对1教学模式的原因只有一个:体验好。无论从直观的课程效果反馈,还是用户体验反馈,1对1的方式都更加优秀,与其说是1对1,其实现在这种方式被我们称为“6对1”。
美术蛙独创的“6对1”教学服务体系,即1名教学老师、1名班主任老师、1名服务顾问、1名技术老师、1名教学主管、1名质检主管共同服务1位学员,用“6对1”定制化服务体系贯穿课前、课中、课后全程。
这种“6对1”这种业务模式在确定之初其实并不被团队内部看好,主要原因是其成本收益不对称,相比班课形式,“6对1”模式显然拥有更不可控的师资运营成本,看起来更难进入“盈利”,不过通过反复的测试与用户反馈的收集,最终还是决定采用“6对1”模式。

美术蛙始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨,我们认为哪种模式能为用户传递更多的温度、哪种模式能够透过冰冷的屏幕最大可能的拉近师生间的距离、哪种模式能够给用户带来更好的体验,才是作为教育工作者的我们真正应该考虑的事情。
美术蛙坚信“以客户为中心”其实是一个企业要不断的变革、动态管理、持续改进的过程。作为艺术教育工作者,美术蛙团队对未来的思考还是垂直于美术教育领域,除了现有的 1对1模式,之后也会在技术上不断更新迭代,尝试更多种形式来满足不同用户学习诉求,在未来推出更多品质可期的小班课、视频课等,从而覆盖下沉市场,让优质的艺术教育触手可及!









