8月13日，百世集团与建设银行浙江省分行在杭签订公益合作，双方将共建劳动者港湾，服务广大户外工作者。现场百世为建行浙江省676个劳动者港湾捐赠防暑降温急救包，以供广大户外工作者高温天气使用。

自2018年7月中国建设银行全面推进“劳动者港湾”建设以来，全国建行开放网点服务资源，为户外劳动者提供临时休息停靠的场所，为快递员、环卫工人、交通协警、社会公众等提供“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”等惠民服务。在“便民文化、共享文化、社区文化”的倡导和推动下，截止目前，已开放“劳动者港湾”1.43 万个，累计服务超过1.14亿人次，线上注册用户超过902万个，“劳动者港湾”成为全国首个由全国总工会正式授牌的户外劳动者服务站点共建品牌。

此次公益捐赠为百世夏季劳动者关爱行动的一部分。全国10000余个百世快递站点及邻里驿站已逐步备好防暑降温急救包，防暑包里含清凉油、降温贴、藿香正气水等降温常用物品及创可贴纱布等急救用品，免费供给30余万户外工作者。
据悉，百世已连续四年展开夏季劳动者关爱行动，往年活动包括关怀行业快递员及户外工作者，旨在为高温下的美好生活守护者们提供便利，呼吁社会给予高温工作者理解与支持。

在百世快递杭州上城三部，虽是正午时分，快递站却看不到一个在休息的快递员。据站点负责人说，最热的正午，快递员们一般都在送件路上。“天热了客户更喜欢网上购物，件量更多。”这位负责人表示：“每个快递员一般一天要派送约200件，最高的时候超过300件。
站点在醒目位置摆放着防暑包和活动海报。快递员小胡送件经过，拿走一支藿香正气水。他说：“我们一天工作十个小时，整天工服都是湿的，藿香正气水我们都是必备的。”
根据国家邮政局数据显示，上半年，行业摆脱疫情影响，逆势上扬、高速增长，下半年更将迎来业务旺季。7月快递业务量预计完成69.3亿万件。 8月进入高温季，预计还将持续增长，全行业300多万快递员为传递包裹在高温中前行，他们既是美好生活守护人，也是企业提供高质量服务的基础。
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2020年初，百世集团提出“聚焦服务质量，提升客户体验”，升级“星级快递员”奖励机制、完善快递员职业培训机制和第三方保险服务。7月，百世快递在此基础上向全网15万快递员推出“小蜜蜂计划”，针对服务质效双优、以实际行动传递行业正能量的快递员，予以单项最高3000元的奖励，树立实践典型，传播“小蜜蜂”精神，提升末端服务质量。