日前，广东清远一商场服装店突发火灾，现场火光冲天。目击者称，起初火势很小，后来越烧越旺以致蔓延到整栋楼。无独有偶，安徽滁州七彩世界欢乐城18日也发生了火灾，现场有浓烟，火舌窜出数米高。连续的事故发生，让商业综合体的火灾防控问题，再次成为消防安全焦点。

在人们的印象中，大型商业综合体往往具备较为完善的消防基础设施，不容易发生火灾。但从实际情况来看，却并非如此。官方数据显示，2019年全国商业场所发生的火灾超过6000起。典型案例如四川达州“6·1”塔沱商贸城火灾，消防部门更是用了60多个小时才将大火扑灭。
商业综合体火灾为何多发，灭火为何难 ？
随着经济的发展和人们消费水平的提高，越来越多的大型商业综合体成为人们休闲、娱乐、购物的好去处，而紧随其来的隐患也逐渐暴露在人们面前。隐患多、灭火难、监管弱，让商业综合体成为城市火灾防控“重点中的重点”、应急灭火救援“难题中的难题”。
隐患多 ——商业综合体内部经营业态众多，建筑规模也较大，各类货品、装修材料等物资包含了大量可燃材料，各类灯具、电器等使用量也较大、电气线路多且复杂，存在很大的火灾隐患。
灭火难 ——当险情发生，层层相通的商场极易导致火灾迅速蔓延；而商场内部密集的客流量、外部的交通拥堵等情况，都在客观上加大了人员疏散与火灾救援的难度，容易造成更严重的后果。
监管弱 ——很多商场缺少合格的消防管理人员，消防设施被损坏、挪用、遮挡的现象严重；个别商场还存在擅自关闭、停用消防设施的情况，致使发生火灾时，原有的消防系统不能有效发挥作用。
繁华背后，何以解忧 ？
由于商业综合体建筑规模大、隐患点多，传统消防模式下的值班与定期巡检很难做到对火灾隐患的全面监测和及时发现，容易措施火灾防控先机。而在升哲科技（SENSORO）“智慧消防”的视角下，这些原有消防管理体系下存在的火灾防控难题，有了更好的解决方案。
24小时风险监测与安全守护：升哲科技通过将物联网的核心自研技术引入消防管理，在隐患感知、远程通信、平台监测等方面实现智能化消防预警。升哲灵思智能安全服务通过部署于环境中的传感设备，对烟雾、电气火灾、可燃气体等隐患进行24小时实时监测，一旦监测到风险，险情信号可基于物联网网络实现远程通信，以电话、短信等多种方式实现“秒级”报警，管理人员通过系统平台能够第一时间掌握险情类型及其发生的位置，及时扑救。此外，平台还可兼容各类消防基础设施状态的数据信息，有效支持常态化消防巡检任务，并在紧急状态下为应急资源联动提供大数据支持。

可视化防控与救援保障：在物联网感知与监测的基础上，升哲灵思智能安全服务系统中还引入了AI智能摄像机的应用，让物联网与人工智能感知数据相结合，充分发挥AIoT可视化防控的力量。如，智能摄像机通过对室内外环境、车辆、人及行为等要素进行实时监测，能够及时发现道路拥挤度、人员吸烟、异常聚集等现象，并在险情发生时，第一时间启动预警设备周围的环境画面，帮助管理人员掌握现场情况。救援过程中，通过系统设备内嵌的红外监测与室内定位技术，救援指挥官可实时了解商场滞留人员及消防员所在的楼层与房间位置，最大化保障应急灭火救援工作的顺利开展。
火灾隐患必然存在，但火灾却不必要一定发生。当人们带着愉悦地心情走进商场，除了感受逛街和消费的乐趣，在如今现代智能科技的守护下，还能享受舒适的安全体验。