你说的智能客服应该是腾讯客服公众号，我自己用了几次觉得挺好用的，问题都是秒回，有些问题还会附上操作方法，有的还有教学视频，跳转链接，很方便，下次有问题可以自己在公众号试试，好不好用最后还是自己说了算。