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业余正常人
surface pro4 关机耗电快
根据Surface目前的情况，整理了以下排查方案：
1.运行SDT检测修复工具：诊断修复工具。
2.卸载电池驱动：您按住键盘的windows+x--设备管理器--电池---Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery--右击-卸载 --有勾选项不要勾选--重启设备，驱动会自动安装回来哦（如是更新后出现的，请尝试回退电池驱动：您按住键盘的windows+x--设备管理器--电池---Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery--右击--属性--驱动程序--回退驱动程序）
3.下载surface对应版本的驱动包来安装 。
4.取消勾选”启用快速启动“：屏幕右下角的电池图标——右击——电源选项——选择电源按钮的功能——更改当前不可用的设置——取消勾选“启用快速启动”
5.使用命令来关机：Windows+X——命令提示符——输入shutdown /s /f /t 0（输入时注意/和0前面均有空格）——按一下Enter键关机
6.查看电池报告，电池报告获取方式：Windows+R——输入“cmd”——点击确定——输入“powercfg /batteryreport”（注意fg后的空格）——然后按Enter键——如果成功的话将会显示电池报告的保存路径，找到该路径打开电池报告即可
7.备份资料，重置电脑：设置——更新和安全——恢复——重置此电脑——开始，之后选择删除所有内容
8.使用USB恢复镜像重置主机：下载USB恢复镜像（注意！恢复会删除所有内容，建议恢复前备份您的个人文件）将恢复 U 盘插入 Surface 上的 USB 端口，然后按住音量减小按钮，同时按下并松开电源按钮，当显示 Surface 徽标时，松开调低音量按钮（详细安装请参考10楼）。
🙂如果以上方案无效，可能是您的Surface出现了某些硬件方面的问题
如果我们提供的解决方案对您有所帮助，请您动动小手点“赞”，这将会帮助到其他与您遇到同样问题的用户！
解决方案逐楼层更新，如您有其他问题，还请您下方评论，我们会尽我所能为你提供解决方案。
非常感谢您的支持与陪伴！^_^
根据Surface目前的情况，整理了以下排查方案：
1.运行SDT检测修复工具：诊断修复工具。
2.卸载电池驱动：您按住键盘的windows+x--设备管理器--电池---Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery--右击-卸载 --有勾选项不要勾选--重启设备，驱动会自动安装回来哦（如是更新后出现的，请尝试回退电池驱动：您按住键盘的windows+x--设备管理器--电池---Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery--右击--属性--驱动程序--回退驱动程序）
3.下载surface对应版本的驱动包来安装 。
4.取消勾选”启用快速启动“：屏幕右下角的电池图标——右击——电源选项——选择电源按钮的功能——更改当前不可用的设置——取消勾选“启用快速启动”
5.使用命令来关机：Windows+X——命令提示符——输入shutdown /s /f /t 0（输入时注意/和0前面均有空格）——按一下Enter键关机
6.查看电池报告，电池报告获取方式：Windows+R——输入“cmd”——点击确定——输入“powercfg /batteryreport”（注意fg后的空格）——然后按Enter键——如果成功的话将会显示电池报告的保存路径，找到该路径打开电池报告即可
7.备份资料，重置电脑：设置——更新和安全——恢复——重置此电脑——开始，之后选择删除所有内容
8.使用USB恢复镜像重置主机：下载USB恢复镜像（注意！恢复会删除所有内容，建议恢复前备份您的个人文件）将恢复 U 盘插入 Surface 上的 USB 端口，然后按住音量减小按钮，同时按下并松开电源按钮，当显示 Surface 徽标时，松开调低音量按钮（详细安装请参考10楼）。
🙂如果以上方案无效，可能是您的Surface出现了某些硬件方面的问题
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解决方案逐楼层更新，如您有其他问题，还请您下方评论，我们会尽我所能为你提供解决方案。
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微软Surface部分配件保修流程
一. 适用对象
本文章流程适用于如下附件：
二.Surface 配件保修期
三．保修流程
1.如果您的配件出现问题，请按照对应类别进行排查，如果依然排查无效，请转到”2“
键盘：键盘常见问题
鼠标：鼠标常见问题
触笔：触笔常见问题
拓展坞：拓展坞常见问题
充电器问题：充电常见问题
2.如果您的问题经排查后依然存在，则需由服务中心进行保修处理。请您携带主机，配件及购买发票去服务中心进行处理。
注意：1.为了避免给您带来不便，建议您去服务中心之前，提前进行联系沟通。
2. 如果您所在的区域没有服务中心，请您联系Surface 技术支持获取帮助。
四．非保修条款
以下情况不属于保修范围
无正规开具的发票，或发票信息异常
人为原因造成的损坏
不可抗因素造成的损坏
超出正常使用条件，强行使用本品造成的故障或损伤
未经微软授权的人员私自拆动或修理
恶意损坏产品信息，包括模糊破坏,自行撕毁,篡改等
一. 适用对象
本文章流程适用于如下附件：
二.Surface 配件保修期
三．保修流程
1.如果您的配件出现问题，请按照对应类别进行排查，如果依然排查无效，请转到”2“
键盘：键盘常见问题
鼠标：鼠标常见问题
触笔：触笔常见问题
拓展坞：拓展坞常见问题
充电器问题：充电常见问题
2.如果您的问题经排查后依然存在，则需由服务中心进行保修处理。请您携带主机，配件及购买发票去服务中心进行处理。
注意：1.为了避免给您带来不便，建议您去服务中心之前，提前进行联系沟通。
2. 如果您所在的区域没有服务中心，请您联系Surface 技术支持获取帮助。
四．非保修条款
以下情况不属于保修范围
无正规开具的发票，或发票信息异常
人为原因造成的损坏
不可抗因素造成的损坏
超出正常使用条件，强行使用本品造成的故障或损伤
未经微软授权的人员私自拆动或修理
恶意损坏产品信息，包括模糊破坏,自行撕毁,篡改等
