首先，兑换码被Ban原理，一般是由于Illegal purchase造成的，具体的就是往往购买兑换码的credit card是被盗的，被申诉挂失的，往往离入账，也就是任天堂拿到钱有一段时间，这就造成了一般一个月内被Ban的情况，原因是任天堂到期拿不到钱.

那么，在这种背景下，普通玩家往往也是受害者，任天堂技术部门也理解这一点，愿意对具体的case做调查，这就是解Ban的原理.核心逻辑在于证明你也是受害者.

所以任天堂要求的材料一般有两种，一个是购买凭证，另一个是退款凭证，也就是说你需要拿到退款证明你

退款证明，往往需要淘宝专员介入，店家的表现无非是两种：1.耍泼打滚不承认 2.早早跑路. 在跑路的店家那里，你可以通过强制执行保证金赔偿拿到退款.而第一种店家，你要提供强力的证据让淘宝专员帮你判决

电话联系任天堂官方可以拿到解Ban流程邮件以及证明邮件，是不同工作小组发出的，所以并不会同一时间拿到.一般如图

最后，这个电话遇到问题的玩家最好记住：00 1 (877) 803-3676. 积极去联系他们，基本上没有解决不了的问题.祝大家好运！

希望更多人看到吧，国内玩家太可怜了，被黑心商家坑，还要被卖副号的二手骗子坑

奸商太多了

补充一下并最终提交给任天堂的材料格式和语言参考这两个图

楼主好人一生平安。

总结就是不要买tb数字版游戏是吧

ban号和ban机的区别在哪？ban号解除绑定是不是机器就没事了？是做了什么才会被ban机呢？

私信求回复

再补充一点，任天堂需要你提供证明你是受害者的完整证据链和合适的storytelling，退款证明这一个，根据任天堂客服的建议，除了向商家发起退款申诉，还可以尝试dispute你当时的支付，也即向支付宝申请. 总之你需要提供完整证据链