人工客服 客户痛点
培训周期长
销售人员业务能力参差不齐导致业务培训成本高, 业务变动快会带来成本提升
运营成本高
员工成本高,场地成本持续上涨外呼成本最低0.8元/通电话
市场变化快
市场竞争激烈,业务随时根据市场动态进行调..
数据不准确
人为记录数据质量无法保证会导致业务决策不够精准, 撞单重复甚至造成客户无法挽回
客户难寻
客户防骚扰意识逐渐增强外呼的挂断率居高不下,呼叫人员工作效率低
人员流动大
电销离职率保守估计50%以上增加重新培训的成本
培训周期长
销售人员业务能力参差不齐导致业务培训成本高, 业务变动快会带来成本提升
运营成本高
员工成本高,场地成本持续上涨外呼成本最低0.8元/通电话
市场变化快
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数据不准确
人为记录数据质量无法保证会导致业务决策不够精准, 撞单重复甚至造成客户无法挽回
客户难寻
客户防骚扰意识逐渐增强外呼的挂断率居高不下,呼叫人员工作效率低
人员流动大
电销离职率保守估计50%以上增加重新培训的成本