临汾博爱医院一直都把患者的需求放在第一位，在治愈患者身体上的病痛之外，抚慰心灵，拥有信心重归家庭和工作岗位，是每一位山西人的职责所在，“始于患者需求，终于患者满意”，这是临汾博爱生殖妇科主任反复提到的一句话，也是她作为医务人员朴素的人生追求和职业理想。
医院以满意度考核统领各项工作，并多措并举为满意度建设保驾护航。