昨天我忙了一天，本来想改19d的打10086告知没有了，只有

昨天我忙了一天，本来想改19d的打10086告知没有了，只有普通19和39的花卡，想着39元的花卡有5g流量和100分钟就选它了，只是他不能帮我改需要到指定的营业厅办理，特地问清楚哪个营业厅10086发地址短信也到了，去了营业厅说没有39元的只有普通19元的没有1g流量和没有100分钟语音的花卡就没办理，怎么办？给她看了短信也没用告知只有19元的。唉，怎么办啊，