您好，非常抱歉给您造成不便了，请问您的手机型号和系统版本是多少？是否所有应用都不能安装？请检查手机是否设置了隐私模式或访客模式，建议您进入设置—应用管理—所有应用/全部，找到应用商店，清理数据和缓存查看下是否有改善。（注：清除数据会清除掉应用的个人设置，账户信息等，请记得备份好您手机上的数据）。留意重启手机是否恢复。