1、别置之不理 2、别去一味处理负面留言 3、是否走法律途径，需慎重考虑
其实信息处理方法有很多，企业可以根据问题的严重程度和实际情况选择适合的团队然后进行针对性的处理。瑞津有个很有经验的团队，很灵活的处理这些负面