马蜂窝旅游网的客服态度还是可以的，你有不懂的或者想要咨询的她们都会耐心帮你解答。

因疫情严重，取消匈牙利出行计划，其他平台预定的机票已成功退订，但马蜂窝预定的布达佩斯希尔顿酒店无法取消，打国际电话致电酒店前台得到的回复是需要联系代理商退款，马蜂窝客服电话一直无法接通，距离入住仅剩一天，希望尽快处理