举报特大卖假购物平台淘宝天猫，在天猫买到由天猫基础保障假一赔四的商品，天猫拒绝按照假一赔四处理。天猫以假一赔四为幌子卖假货欺骗全国人民群众。现在给予曝光。
我于今年2019年8月29日在天猫haier海尔奈朵专卖店买到一台价值1699元旗舰套餐七，14寸的海尔 简爱S14-S手提笔记本电脑，这个电脑在天猫有天猫基础保障：假一赔四，全国联保，意外保修，全面保修。我当时就是看了天猫这个保障才买的电脑。电脑买了两个多月后在今年11月份初电脑经常开不开机器，还经常死机。我就联系天猫卖家怎么维修，卖家说很多售后网点要发票才可以维修，要发票需要先申请大概三五天才有发票。我在深圳，天猫卖家也在深圳，我着急用电脑就把电脑通过顺丰快递发到天猫卖家维修，卖家收到电脑后说电脑系统坏了，硬件没有坏，硬件保修如果坏了免费更换，系统坏了不在保修内要收费。我就致电海尔总部客服投诉，海尔总部客服让售后网点给我联系，海尔深圳福田一个售后网点打来电话说系统不保修硬件保修，保修书上面有写。我就再次致电海尔总部客服说你们这个电脑在天猫卖时说全面保修，现在系统坏了，你们就要收费，如果你们收费我要在网上发帖子揭发你们虚假宣传。海尔总部又让深圳福田网点给我打电话，售后网点说总部客服说了，你那个电脑系统可以一年内免费维修，但你那个型号电脑要安装windows10系统，并贴上windows10标签才可以。我随后联系海尔天猫卖家问我电脑是否安装windows10标签，有没有window10标签。卖家说我的系统不是正版，没有 windows10标签，深圳福田海尔售后网点不可能免费给我维修，他已经通知售后网点收我200元维修费。
我随后联系天猫客服投诉，向天猫投诉部门上传了我跟卖家在天猫的聊天记录，聊天记录里面有卖家承认windows10系统不是正版，和系统不保修要收费。
天猫客服看了我和卖家聊天记录后，表示对我买到假货十分歉意，表示天猫不是执法部门，所以天猫不能按照假一赔四赔我，天猫可以赔偿你100元购物体验金，天猫最后只赔偿了我100了事。
随后我感觉既然天猫已经认可了我买到假货，就应该按照假一赔四赔偿。我随后再次联系天猫那边要求天猫兑现假一赔四承诺，天猫那边好几个客服在跟我通电话时谈到聊天记录里面卖家承认 Windows10不是正版时都把电话很快就挂了，再次联系天猫时天猫客服说我的投诉已经处理完了就是赔偿100元购物体验金。
现在向全国人民揭发这个天猫卖假平台，天猫以假一赔四为幌子卖假货欺骗全国人民，买到假货拒绝按照假一赔四赔偿。
现在同时也向全国人民揭发海尔笔记本电脑卖盗版系统，我天猫买的电脑顺丰快递确认是海尔原装正品笔记本电脑，而且是天猫正品保障假一赔四。海尔官方客服要这个电脑是windows10系统并贴 Windows10标签才可以保修，现在海尔笔记本电脑光明正大在天猫卖盗版windows10 系统，并不贴windows10标签，呼吁全国人民抵制海尔笔记本电脑