我手机明明有话费，但是它告诉我被暂停服务了，然后电话打不了网络用不了短信发不了，打电话问客服客服说一切正常，然后让我重启和拔插卡，我试了没用，再打客服就正忙，我估计吃饭去了，我想知道有没有朋友知道是什么问题。