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在某爵购书遇到这种情况 望指教

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在某爵家买了书 收到货后发现书况不佳 一点点的黄斑很严重 完美主义接受无能 于是想退货 一开始客服说不属于质量问题不给退 好奇他家不是七天无理由的吗 说这样要自己承担运费(一开始我也没打算让他出运费啊😂 本来就是我自己承担啊。ps:在另一家购买收到书发现黄斑很多时那家店虽不支持7天无理由,但经协商店家承担运费?!现在的店真是很迷。)
于是申请7天无理由寄出包裹,一共11本书,全部包在一起寄出(谁会分开寄啊😂)。中间出了点小插曲,由于下单时快递小哥在系统接单时把单号弄成我要退货的另一个单(寄北京),于是整个包裹的收件人地址弄错,快递小哥说要到北京后才能更改。包裹到北京后发往天津,无语的是快递小哥改了收货地址没改收件人!!唉,是有多晕菜啊!但不管怎样,包裹总算到天津了。。。派送时快递小哥说他知道那家是卖书的,会送过去的,于是悬着但心放下了。(虽然不购买了,总要保证货物安全退回吧。)
之后与客服联系,上述情况当然也及时告知了,然后就想说货到了等着退款。然后,前天收到客服的消息说有三本书没收到?于是我就方了?包在一起的书不见了三本是什么鬼?我自己A了三本?(书况那么差送我也不要吧😄)中途小哥拿走了三本?这个情况怎么处理?
另要吐槽一下,买了一套尖端早年出版套书,其中有一本貌似是磨过边重新包装的😓。包装已拆,稍后补图片请大佬鉴定一下,一开始没发现有磨边,虽然发现是拆封过的(不是尖端有水印的塑封套),不过想书况还可以接受又是早期出版的又不是那么喜欢就忍了,然后再看边缘觉得应该被磨过😂


IP属地:云南1楼2019-11-29 09:24回复




    IP属地:云南2楼2019-11-29 09:26
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      你寄出之前不拍照吗


      IP属地:内蒙古来自Android客户端3楼2019-11-29 09:33
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        这没留证据 扯皮都不好扯


        IP属地:浙江来自Android客户端4楼2019-11-29 10:08
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          老书,常规发黄,不要就不要买,新手?


          IP属地:江苏来自Android客户端5楼2019-11-29 10:26
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            没拍照?那你惨了


            IP属地:广西6楼2019-11-29 12:14
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              少三本然后怎么解决?快递邮递的时候有重量,差三本重量一样吗?


              IP属地:安徽来自iPhone客户端7楼2019-11-29 12:20
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                下面一本被磨边?不是很懂这种操作,不懂鉴别,望指教。


                IP属地:云南8楼2019-11-29 20:11
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                  你续重了多少斤的费用总该知道吧,让商家称一下重量就知道谁在说谎


                  IP属地:辽宁来自Android客户端9楼2019-11-30 18:11
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                    完美主义者还这么草率 也不做功课 还真是个懒惰的完全主义者 退货程序这么麻烦想想就头大


                    IP属地:广东来自iPhone客户端10楼2019-11-30 21:01
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                      第一次听说还有这种操作,谢谢楼主告知


                      IP属地:上海11楼2019-12-03 18:48
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                        后面懒得看了,说一下前面,如果商家商品说明介绍里写的全新,那有黄斑肯定是商家责任,所以你应该选择质量问题,这样你也不用承担运费,商家如果不同意你就选择那个淘宝天猫客服介入,百分百判你赢,你被忽悠选了七天无理由退换货那肯定要自己承担运费。


                        IP属地:广东来自iPhone客户端12楼2019-12-04 14:39
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                          再说一下包裹的签收规则,一旦签收就是自行承担后果,所以这包裹里丢书了是商家自己的责任,因为他签收了,商品不全要当场拒收的找快递公司负责的,签收以后怎么可能说的清楚了。建议你还是找淘宝天猫客服介入,不要听他扯皮了。


                          IP属地:广东来自iPhone客户端13楼2019-12-04 14:42
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                            受教了


                            IP属地:贵州来自Android客户端14楼2019-12-04 23:01
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                              买的什么漫画?


                              IP属地:辽宁来自Android客户端15楼2019-12-05 00:32
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