我是一个普通的玩家，并且拉了现实中的4个朋友组成了《龙族大佬团队》（老子对不起你们），我基本每天保持30元的充值，有两个大佬冲了万八千的，还有一个混子是我儿子可以忽略。这是一次很不愉快的经历，其中过程让人失望，客服的态度更是让人绝望。首先说说经过：7月25日下午我在训练营挂机的时候把手机放兜里了，结果挂了一会拿出来一看，我辛苦攒了10来天的点券都没了，并且背包里也没有多物品、战斗力一点也没有提升。我下午立马找腾讯人工客服（普通玩家根本没有人工客服电话，连一个发声的渠道都没有），最后通过腾讯客服公众号提起的申诉。当时周五，在周五晚上收到第一次答复（客服已经记录并反馈问题，请留意三个工作日内的游戏变化），到这里我以为有救了，结果到周一又收到一条客服的答复（您的点券多次用于背包开启，无法还原），***！我打开游戏一看，看着偌大的背包（MMP破案了，说到这里我发现这个背包开启机制很不合理，一般都需要按顺序依次123行依次开启，确认开启第一行后才能开启第二行。这个游戏则不同如果你选中了最后一行背包开启的话，会开启第一行背包，如果出现多次误触会，Duang~Duang~Duang！1234567依次开启，并不需要分别选中对应行的背包开启！所以请广大玩家不要把手机放兜里挂机），应该是由于误触（也不排除系统异常可能）导致背包全部打开了，这个问题确实有个人失误操作的原因或者可能性。于是我再次提起申诉，申报的失误操作，要求客服帮忙还原账号。关闭背包并返还点券。过了一天又得到客服答复（这些行为需要您本人授权操作，无法还原账号），MMP！本人授权操作？！你们能提供我本人授权的证明吗？我本人签字了还是摁手印了？就没有误触或系统异常的可能性！？于是我提起多次申诉（有几十次，而且每次都要重新打字输入内容，真的是头疼！）每次答复都是一样的，大概内容就是这是玩家的责任，不能还原。于是我要求客服给我回电话，申诉了一周后的周六晚上终于等到了客服的电话，我详细向客服说明情况的时候，客服总是插嘴这就是最终处理结果，请您保管好自己的账号，客服就是一心想挂电话，***！你就不能让老子把话说完？这就是腾讯客服的态度？！真的是失望绝望！不但没有解决问题还是真让人生气上火！请允许我说一句：******************腾讯客服！
下面来客观分析一下：首先这是我每天30元慢慢攒的点券，当然一掷千金的大佬也有，每个人情况不同，这件事也不排除在兜里挂机造成误触的个人原因。我申请的理由，一，我没有用点券购买其他玩家的物品来提升战斗，其他玩家也没有获得收益，这些点券只是单项流入系统，我提出还原的要求并不过分。二、这个背包开启机制确实很不合理（个人认为），这是我慢慢攒的点券会去开背包，除非有病？（后面25元开一行）。但是你们客服这种敷衍处理和不负责任的态度让人难以接受，客服甚至多次插话想挂断电话！这个问题你们技术真的解决不了?!你们信吗？谁信？，我见过斗鱼DNF主播一阵雨说有个戒指被朋友失误分解了并且已经过去好几天了，找心悦3的客服分分钟就能解决！这点小问题就解决不了了？
这就是你们对普通玩家的态度！广大玩家不是傻子，你们也心知肚明！那些花钱充值、pve、副本不屑一顾，pvp直接碾压的大佬们就是你们的父母？而我们这些投入大量时间精力去肝，去体会刷副本，做活动，体验游戏乐趣的普通玩家就视如草芥？时间和精力就不算投入？你们只认钱?没错！你们就是认钱，大佬们就是你们的父母，花钱越多就会有专人跟在屁股后面服务嘘寒问暖！这就是你们腾讯！说你们是中国最大的游戏公司不过分，但是说你们是最大的流氓公司更是实至名归！
再说从开服到现在的游戏体验！1、氪金：别的不知道不如不买88元和98元的基金不买的话，直接不要碰这个游戏直接没法玩。买了也就是起步，到6万战斗力就提不动了。2、职业：这游戏根本没有职业特点，射手没射手样子、刺客没刺客样子，大佬双生在竞技场无敌，平民双生混队都难（因为奶这个技能很费），就是氪金大佬和平民玩家两个职业！3、吃相：这个游戏的吃相就不说了，难看的要死！烧饼一样的活动，并且漏洞百出，连制作人自己都出来道歉！并且一般就给一级圣核、宠物药伙伴药不花钱提战力是不可能的！4、........5、........99、.......
还有一个为就是作为普通玩家根本没法投诉，连一个发声的渠道都没有！客服申诉只会敷衍拖延！要求投诉客服就给你4008812345，拨打就是机器人，对不起您不是vip用户我们不提供服务！我cnmd！腾讯真的太太太牛牛牛逼逼逼了！
敷衍老子一个月了！ 太生气了不说了！我没有不良言论、也没有骂人、也没违法违规！但是这个帖子可能触碰了腾讯利益，如果帖子被删，我会去网易等各大贴吧发帖！点券当喂狗了，老子也不要了，我会一直发帖坚持腾讯游戏劝退，劝退一个算一个，没入坑的请不要接触腾讯游戏！
广大玩家们请看清，那些氪金的副本不屑一顾，PVP平趟的大佬们才是腾讯的亲爹，而真正花时间精力去玩游戏体验游戏乐趣（根本没有乐趣）的绝大多数普通玩家腾讯根本不屑一顾！