我是一个普通的玩家,并且拉了现实中的4个朋友组成了《龙族大佬团队》(老子对不起你们),我基本每天保持30元的充值,有两个大佬冲了万八千的,还有一个混子是我儿子可以忽略。这是一次很不愉快的经历,其中过程让人失望,客服的态度更是让人绝望。首先说说经过:7月25日下午我在训练营挂机的时候把手机放兜里了,结果挂了一会拿出来一看,我辛苦攒了10来天的点券都没了,并且背包里也没有多物品、战斗力一点也没有提升。我下午立马找腾讯人工客服(普通玩家根本没有人工客服电话,连一个发声的渠道都没有),最后通过腾讯客服公众号提起的申诉。当时周五,在周五晚上收到第一次答复(客服已经记录并反馈问题,请留意三个工作日内的游戏变化),到这里我以为有救了,结果到周一又收到一条客服的答复(您的点券多次用于背包开启,无法还原),***!我打开游戏一看,看着偌大的背包(MMP破案了,说到这里我发现这个背包开启机制很不合理,一般都需要按顺序依次123行依次开启,确认开启第一行后才能开启第二行。这个游戏则不同如果你选中了最后一行背包开启的话,会开启第一行背包,如果出现多次误触会,Duang~Duang~Duang!1234567依次开启,并不需要分别选中对应行的背包开启!所以请广大玩家不要把手机放兜里挂机),应该是由于误触(也不排除系统异常可能)导致背包全部打开了,这个问题确实有个人失误操作的原因或者可能性。于是我再次提起申诉,申报的失误操作,要求客服帮忙还原账号。关闭背包并返还点券。过了一天又得到客服答复(这些行为需要您本人授权操作,无法还原账号),MMP!本人授权操作?!你们能提供我本人授权的证明吗?我本人签字了还是摁手印了?就没有误触或系统异常的可能性!?于是我提起多次申诉(有几十次,而且每次都要重新打字输入内容,真的是头疼!)每次答复都是一样的,大概内容就是这是玩家的责任,不能还原。于是我要求客服给我回电话,申诉了一周后的周六晚上终于等到了客服的电话,我详细向客服说明情况的时候,客服总是插嘴这就是最终处理结果,请您保管好自己的账号,客服就是一心想挂电话,***!你就不能让老子把话说完?这就是腾讯客服的态度?!真的是失望绝望!不但没有解决问题还是真让人生气上火!请允许我说一句:******************腾讯客服!
下面来客观分析一下:首先这是我每天30元慢慢攒的点券,当然一掷千金的大佬也有,每个人情况不同,这件事也不排除在兜里挂机造成误触的个人原因。我申请的理由,一,我没有用点券购买其他玩家的物品来提升战斗,其他玩家也没有获得收益,这些点券只是单项流入系统,我提出还原的要求并不过分。二、这个背包开启机制确实很不合理(个人认为),这是我慢慢攒的点券会去开背包,除非有病?(后面25元开一行)。但是你们客服这种敷衍处理和不负责任的态度让人难以接受,客服甚至多次插话想挂断电话!这个问题你们技术真的解决不了?!你们信吗?谁信?,我见过斗鱼DNF主播一阵雨说有个戒指被朋友失误分解了并且已经过去好几天了,找心悦3的客服分分钟就能解决!这点小问题就解决不了了?
这就是你们对普通玩家的态度!广大玩家不是傻子,你们也心知肚明!那些花钱充值、pve、副本不屑一顾,pvp直接碾压的大佬们就是你们的父母?而我们这些投入大量时间精力去肝,去体会刷副本,做活动,体验游戏乐趣的普通玩家就视如草芥?时间和精力就不算投入?你们只认钱?没错!你们就是认钱,大佬们就是你们的父母,花钱越多就会有专人跟在屁股后面服务嘘寒问暖!这就是你们腾讯!说你们是中国最大的游戏公司不过分,但是说你们是最大的流氓公司更是实至名归!
再说从开服到现在的游戏体验!1、氪金:别的不知道不如不买88元和98元的基金不买的话,直接不要碰这个游戏直接没法玩。买了也就是起步,到6万战斗力就提不动了。2、职业:这游戏根本没有职业特点,射手没射手样子、刺客没刺客样子,大佬双生在竞技场无敌,平民双生混队都难(因为奶这个技能很费),就是氪金大佬和平民玩家两个职业!3、吃相:这个游戏的吃相就不说了,难看的要死!烧饼一样的活动,并且漏洞百出,连制作人自己都出来道歉!并且一般就给一级圣核、宠物药伙伴药不花钱提战力是不可能的!4、........5、........99、.......
太生气了不说了!我没有不良言论、也没有骂人、也没违法违规!但是这个帖子可能触碰了腾讯利益,如果帖子被删,我会去网易等各大贴吧发帖!
下面来客观分析一下:首先这是我每天30元慢慢攒的点券,当然一掷千金的大佬也有,每个人情况不同,这件事也不排除在兜里挂机造成误触的个人原因。我申请的理由,一,我没有用点券购买其他玩家的物品来提升战斗,其他玩家也没有获得收益,这些点券只是单项流入系统,我提出还原的要求并不过分。二、这个背包开启机制确实很不合理(个人认为),这是我慢慢攒的点券会去开背包,除非有病?(后面25元开一行)。但是你们客服这种敷衍处理和不负责任的态度让人难以接受,客服甚至多次插话想挂断电话!这个问题你们技术真的解决不了?!你们信吗?谁信?,我见过斗鱼DNF主播一阵雨说有个戒指被朋友失误分解了并且已经过去好几天了,找心悦3的客服分分钟就能解决!这点小问题就解决不了了?
这就是你们对普通玩家的态度!广大玩家不是傻子,你们也心知肚明!那些花钱充值、pve、副本不屑一顾,pvp直接碾压的大佬们就是你们的父母?而我们这些投入大量时间精力去肝,去体会刷副本,做活动,体验游戏乐趣的普通玩家就视如草芥?时间和精力就不算投入?你们只认钱?没错!你们就是认钱,大佬们就是你们的父母,花钱越多就会有专人跟在屁股后面服务嘘寒问暖!这就是你们腾讯!说你们是中国最大的游戏公司不过分,但是说你们是最大的流氓公司更是实至名归!
再说从开服到现在的游戏体验!1、氪金:别的不知道不如不买88元和98元的基金不买的话,直接不要碰这个游戏直接没法玩。买了也就是起步,到6万战斗力就提不动了。2、职业:这游戏根本没有职业特点,射手没射手样子、刺客没刺客样子,大佬双生在竞技场无敌,平民双生混队都难(因为奶这个技能很费),就是氪金大佬和平民玩家两个职业!3、吃相:这个游戏的吃相就不说了,难看的要死!烧饼一样的活动,并且漏洞百出,连制作人自己都出来道歉!并且一般就给一级圣核、宠物药伙伴药不花钱提战力是不可能的!4、........5、........99、.......
太生气了不说了!我没有不良言论、也没有骂人、也没违法违规!但是这个帖子可能触碰了腾讯利益,如果帖子被删,我会去网易等各大贴吧发帖!