我手机号码生气12306中国铁路会员，后来忘记验证信息了吧！然后就不能购买火车票，然后客服说得带着证件去窗口注销在申请。若大个中国铁路电脑系统这样不完善。国家养你们这些人都吃闲饭的吗？电脑上能申请铁路会员，那就能注销然后在从新申请。单独弄个这样的窗口是不是多余的。