坦诚的说，我是一个使用过外挂的DNF玩家，当时年少不懂事，看那么多人使用外挂，轻轻松松打我怎么都打不过去的图，我入了外挂这个坑。我经历过封号，但是我已经迷途知返，坚决不再用了（毕竟我的QQ号是我用了十几年的号了）。
确实，再刚刚不使用外挂的一段时间里，我的账号依然会不断被限制登录，限制收益等等制裁。就算只在赛利亚房间挂机不动也会被封，我很难受，但是我知道我这都是自作孽，我也认了。虽然在这游戏上花的钱不少，有不舍，但是没有办法，自己做的事，自己要承担后果。这件事导致我一年左右没动这个游戏。现在又捡起来重新玩，目前还没有被误封过。
我很怀疑，这么多投诉的人，会不会是那些使用外挂做盈利行为的人，例如工作室，或者外挂开发团队。
另一方面，腾讯如果能看到的话。也希望腾讯能优化制裁机制，“证据确凿”的制裁，给玩家确切的回应，到底玩家在什么行为上违规了，比如xx年xx月xx日，几时几分，打什么图的时候，做了什么。如果有视频证据，那更是完美，真正开挂的人不比狡辩，也可以还没有做违规操作的人一个清白。
而不是像智障的一样的客服，只会重复那几句毫无意义的敷衍的话，真的，我觉得腾讯相关高管应该被开除的，怎么培训的客服？怎么招的人？这样的人工意义何在？只会说一些套话？我觉得一个没上过学的人，只要认识字，会使用计算机的复制粘贴指令，都可以不比腾讯客服做的差。
再说说什么解封专家，我是不信的，就我来看，谁信了他们谁就应该交点智商税。被骗的经验也是经验，让骗子教育教育你，你交点学费也是应该的。
以上个人观点，欢迎批评指正。