“杜小野”以“杜小野”BOX客房售货机为载体，提供1分钟扫码购买、30分钟外卖送达和24小时在线商城等服务，此外还附带蓝牙音响，可语音交互、一键连接家居的智能客房相关功能及服务。
“杜小野”BOX客房售货机内售卖的物品以软饮、零食、日化用品、情趣用品为主，其商品的选择并不固定，而是以大数据技术为依托根据酒店所在地、酒店类型、用户习惯等因素选择商品类型。在客房售货机基础之上，“杜小野”为了增强用户的体验感，还以售货机为核心嵌入可控制客房设备的智能音箱，通过语音获取音乐和有声资源、设定闹钟和日程提醒，让客房更智能、舒适。