车辆漏油对老手来说都是非常棘手的问题，更何况新手，而且还是女司机。最近女研究生花66万买奔驰没开就漏油的事件相信大家都有所耳闻，这件事迄今为止还没有定论，4s店也一直在与车主扯皮。有句话大家肯定非常熟悉：女人格外爱为难女人。事发西安，这家店的女高管在与女研究生的交涉过程中就完美演绎了这句话。
当然，无论车主是否为女研究生，至少在言语等各个方面都做得非常到位，有理有据不卑不亢，站在消费者的角度把每个问题都分析的非常透彻，令人钦佩，她的交涉过程可以为大家所参考，在遇到向商家维权的时候或许也可以用到，当然最好谁也不要碰到需要维权的事情，而前面提到的这位女高管则完全不同。网友们也很快将这位女高管的照片和资料曝光。

尽管在能力、语言组织方面和逻辑性等所有方面她都被女研究生所吊打，根本不是人家的对手，但是摆出来的那幅高高在上的姿态却弄得自己仿佛高人一等般。比方说总是提出自己在德国或者欧洲开董事会，自我感觉非常良好，也让广大消费者感到十分反感，无论处在什么地位，至少消费者在与之交涉的时候女高管所代表的就是品牌形象，这些行为如果被品牌方高层知道，恐怕也会觉得羞愧难当。

想让经营者真正从消费者的角度出发考虑问题固然不可能，但是至少在销售过程中要摆对姿态，毕竟是自己的产品出了问题，而消费者也绝非无理取闹。据说这位女高管的名字叫刘元婷，具体资料我们在百度上没有找到，不过从网友曝光的照片来看这绝对属于一位美女老总，工作履历比较惊人。从最早的销售总监一步跨升为总经理，其中的原因外人不得而知，却引发了诸多猜测，毕竟年纪轻轻却事业有成，而本身又能力有限，要说幕后没有人，恐怕她自己都不会相信。如果你不想在传统生意中继续苦苦挣扎，不甘于平庸想创业可以跟我一样通过一部手机创业月入过万加微信叁其酒酒其肆酒零贰来实现你的财富梦想

而且同样身为女人，设身处地的想，如果自己花费66万买了一台没开就漏油的名牌车，心情可想而知，所以这位美女老总不仅在业务能力方面有所欠缺，甚至做人都很有问题。用高大上的姿态去强压消费者，这样非但不会让消费者屈服，反而会燃起他们更多斗志，问题也会变得更难解决。在这场拉锯战中由于美女老总处于下风，智商显然已经不够用了，所以不少网友认为这就是德不配位，关于其背后有黑手的说法越炒越热。

顾客就是上帝这句话都已经喊了不知道多少年了，可是顾客买完东西之后身为企业老总态度竟如此傲慢，也就难免会激怒奔驰女车主和诸多网友，作为4s店的经理可能在员工面前确实需要摆出一种姿态，但是在顾客面前实在没有必要。消费者花了钱却得不到应有的待遇，这件事在哪里都说不过去，如今关于车漏油的讨论已经升级到对4s店潜规则的抨击上。
比如所谓的收取金融费用，奔驰公司总部宣称自己绝对没有这种规定，这部分钱也没有到自己的口袋，也就是说4s店其实一直都存在乱收费现象。如此明目张胆，在出问题的时候还不讲道理光摆姿态，被质疑也是迟早的事。普通大众当然希望女车主最后能取得胜利，相信法律也会站在她这一方。