为想要住蛋壳的小伙伴总结一波经验吧。毕竟已经是住蛋壳一年多的老油条了。这些小细节，对于我们平时如果遇到问题需要反馈蛋壳公寓还是挺有用的。
1、保洁是双周自动上门的。等待打扫就可以，报修是通过App的。
2、管家分为看房管家和服务管家。
顾名思义，看房管家也可以说是蛋壳公寓的销售，就是带你去实际看房人。如果当时没有满意的房间，可以把位置、朝阳、价格、面积等要求报给他，他们就会在自己负责的范围里，查找合适的房子，然后推荐给你。他们会负责你从咨询到签合同入住。
服务管家，就是负责你入住后事宜的人。比如漏水了、门锁电池没电了、房子进虫儿了，等等非直接报修就能解决的，都可以优先联系服务管家。
3、客服
是个大枢纽，任何问题都可以问他们。但是因为不是直接处理，他们会把你的问题，是谁的就去找谁，这也是为什么你拨打客服电话以后，大多数客服会回答你，您的问题我们已经知晓，后续会安排人和您联系。以为是要安排专门领域的负责人。
4、注意：
售后一定不要去找带你看房的管家，他们会告诉你，这事儿我不管。既浪费时间又浪费精力。
与之相反，基本所有的问题都可以找服务管家。比如给房间驱虫啥的。
5、室友是可以投诉的
合同上写了一条，超过百分之五十会清退。但是也会核实具体情况的。没啥问题的情况下，大家谁也不愿意和室友闹矛盾。但是如果实在有非常奇葩的案例，这项规定可以适当利用。
总之，住蛋壳公寓的话，这些是日常会遇到的方面，遇到问题就该反映反映，毕竟住得舒心很重要。