4月4日在某宝买的美版全网通iphoneX，说是全新但是已激活的，看着价格合适就买了，到手之后发现还行，虽然是17年12月激活的，但确实是全新的，原装的膜也没有撕开过的痕迹，用爱思助手检查，电池只冲放1次，其它没有任何问题，客服说已激活的机器他们要检测，所以有充电次数，心想也合理就没有追究了。可是4月6日拿到手当晚就发生过一次屏幕失灵无法解锁的情况(具体故障可以看其它的帖子，我的情况一模一样)，10几分钟后自己就好了就没在意，4月25日又出现了这种情况，强制重启和刷机都解决不了，本来准备第二天发给卖家，结果第二天早上起来又莫名其妙好了，一直到昨天，这种情况出现很频繁，一会好了一会又坏了，完全无法使用了。
以下是美版大陆保修过程，美版的兄弟们可以参考一下。
今天本来准备寄回给卖家，寄出之前百度了一下这个问题，有帖子说美版的也能在大陆保修，立刻百度了本地授权售后（本地没有直营店）店打了个电话去，说明故障情况，售后电话答复说这个问题一般都是要返厂维修的，我又说我的是美版的是否能免费维修呢？本来其实不报太大希望的，可是电话对面的答复让我欣喜若狂，对面说美版大部分都可以，要到店里具体查询一下才知道。二话不说，直接拿着手机就跑去售后的地方了，人还挺多，拿号的小妹妹说前面还有14个人，我先帮你做一下预检测，边拿起我的手机边问我大哥您这手机什么问题，我还没开口她就说，大哥麻烦您帮我解锁一下，我解不开。
我当时就笑了，我说妹妹，我能解开它我就不来这里了。妹妹反应过来后就问题什么时候出现的问题嘚吧嘚吧，我都如实回答了，结果她居然说应该重启一下就好了，重启之后照样没好，她就说你这个可能要返厂维修，一会专业检测人员再给你做检测吧，您发票包装盒都带了吧，我说没发票，她惊讶的说买的手机怎么可能没发票呢？ 我尴尬了一下，就说朋友送的。她就说要返厂的话一定要发票和包装盒的，我沉默了一会，她看我没说话又去接待别的客户去了。
心里一下子凉了半截，心里想来都来了，等排到号了看看管事的人怎么说，毕竟这小姑娘也就是个新员工级别的吧，等了差不多1个小时终于到我了，1号柜台接待的还是个年长一点的小姑娘，但是一开口说话就感觉很亲切也很有礼貌，还是礼貌的问了我故障，我也如实答复了，她说您这个问题可能要返厂维修，我先帮您做一下系统恢复（其实就是刷机），看看能不能解决，不能解决就给您安排返厂，我说好的。然后又到最头疼的问题了，先生您带发票了吗？我赶忙说没有发票，是朋友送的，她稍微犹豫了一下说，没发票也问题不大，我在系统里面查询你的保修期就行了。一下子觉得她好美丽头上感觉有光环。
然后又发给我一张号码卡，说先去读数据 一会叫到我我再来，等了20多分钟吧，终于叫我了，我看见这时候手机已经到激活界面了，估计是刷机了，还是屏幕失灵，没法操作。这时候又换了一个小姑娘（全是小姑娘哈哈），她告诉我，您这个手机是美版的，我要请示一下授权员（好像说的是这么个角色，记不太清楚了）看能否返厂，过了一分钟一个小帅哥来了（如果没通过就是丑男，嘿嘿），我看见他在电脑上打开了一个表，上面横向和纵向分别对应了国外的手机版本和每个国家的保修策略，我的版本是美版的1865对应的大陆保修我看了一眼，全是钩，心里想，这下妥妥的了，果不其然，帅哥轻描淡写的跟姑娘说了一句，上面有就行了，可以的。
这下终于放下心了，之后就是拿身份登记签字什么的流程，说15个工作日内可以拿到，问我需不需要备用机，我问了一下备用机是iphone6，想想家里还有一个6在吃灰就说算了吧，不用了。就这样，手机给他们了，拿到了一张黄色的单子（服务报告书）说是到时候凭这个和身份证来取，然后就开开心心的回家了。对了，在等待授权员来的期间，第三个小姑娘还给我安利了一下488元的碎屏险和300多的iPhonex专用充电宝，说碎屏险只有在初次购买和返厂的时候才能够买，错过这次就没机会了，结果还是被我委婉的拒绝了，好怕她因为这个不给我保修，结果人家还是没因为这个事为难我，总之很开心。
以下是美版大陆保修过程，美版的兄弟们可以参考一下。
今天本来准备寄回给卖家，寄出之前百度了一下这个问题，有帖子说美版的也能在大陆保修，立刻百度了本地授权售后（本地没有直营店）店打了个电话去，说明故障情况，售后电话答复说这个问题一般都是要返厂维修的，我又说我的是美版的是否能免费维修呢？本来其实不报太大希望的，可是电话对面的答复让我欣喜若狂，对面说美版大部分都可以，要到店里具体查询一下才知道。二话不说，直接拿着手机就跑去售后的地方了，人还挺多，拿号的小妹妹说前面还有14个人，我先帮你做一下预检测，边拿起我的手机边问我大哥您这手机什么问题，我还没开口她就说，大哥麻烦您帮我解锁一下，我解不开。
我当时就笑了，我说妹妹，我能解开它我就不来这里了。妹妹反应过来后就问题什么时候出现的问题嘚吧嘚吧，我都如实回答了，结果她居然说应该重启一下就好了，重启之后照样没好，她就说你这个可能要返厂维修，一会专业检测人员再给你做检测吧，您发票包装盒都带了吧，我说没发票，她惊讶的说买的手机怎么可能没发票呢？ 我尴尬了一下，就说朋友送的。她就说要返厂的话一定要发票和包装盒的，我沉默了一会，她看我没说话又去接待别的客户去了。
心里一下子凉了半截，心里想来都来了，等排到号了看看管事的人怎么说，毕竟这小姑娘也就是个新员工级别的吧，等了差不多1个小时终于到我了，1号柜台接待的还是个年长一点的小姑娘，但是一开口说话就感觉很亲切也很有礼貌，还是礼貌的问了我故障，我也如实答复了，她说您这个问题可能要返厂维修，我先帮您做一下系统恢复（其实就是刷机），看看能不能解决，不能解决就给您安排返厂，我说好的。然后又到最头疼的问题了，先生您带发票了吗？我赶忙说没有发票，是朋友送的，她稍微犹豫了一下说，没发票也问题不大，我在系统里面查询你的保修期就行了。一下子觉得她好美丽头上感觉有光环。
然后又发给我一张号码卡，说先去读数据 一会叫到我我再来，等了20多分钟吧，终于叫我了，我看见这时候手机已经到激活界面了，估计是刷机了，还是屏幕失灵，没法操作。这时候又换了一个小姑娘（全是小姑娘哈哈），她告诉我，您这个手机是美版的，我要请示一下授权员（好像说的是这么个角色，记不太清楚了）看能否返厂，过了一分钟一个小帅哥来了（如果没通过就是丑男，嘿嘿），我看见他在电脑上打开了一个表，上面横向和纵向分别对应了国外的手机版本和每个国家的保修策略，我的版本是美版的1865对应的大陆保修我看了一眼，全是钩，心里想，这下妥妥的了，果不其然，帅哥轻描淡写的跟姑娘说了一句，上面有就行了，可以的。
这下终于放下心了，之后就是拿身份登记签字什么的流程，说15个工作日内可以拿到，问我需不需要备用机，我问了一下备用机是iphone6，想想家里还有一个6在吃灰就说算了吧，不用了。就这样，手机给他们了，拿到了一张黄色的单子（服务报告书）说是到时候凭这个和身份证来取，然后就开开心心的回家了。对了，在等待授权员来的期间，第三个小姑娘还给我安利了一下488元的碎屏险和300多的iPhonex专用充电宝，说碎屏险只有在初次购买和返厂的时候才能够买，错过这次就没机会了，结果还是被我委婉的拒绝了，好怕她因为这个不给我保修，结果人家还是没因为这个事为难我，总之很开心。
