在移动互联网和移动支付的快速发展下，消费者的消费场景变得更加多元化，消费路径难以让人捉摸，同时，获取信息渠道越来越多，已是信息泛滥的时代，品牌推广的硬性广告成为消费者的垃圾信息，消费者难以得到有效引导，消费选择更自主化。所以不仅要注重线上建设，还要注重线下的建设，线下实体店不仅成为消费者对产品体验服务的落脚点，更是巨大的流量入口，线上线下相互引流、相互融合，实现线上线下渠道场景化、用户数字化、营销智能化的社交新零售模式。