新零售是以大数据、云计算等为依托，采用“线下+线上+物流”的模式提升零售效率的新业态，其核心在于实现“线上+线下”的双向融合。具体来说：一是线下提供商品体验。满足消费者购物体验，是线下零售的追求，新零售将更加注重消费者在线下对商品的体验，比如升级版超市、创新版商场和体验版跨界店等都是典型的例子。二是线上提供商品选购。消费者可在线下直接购买所需商品，也可借助线上对所需商品下单，新零售的线上线下商品和价格将实现统一，消费者可购买到同质同价的商品。三是物流完成商品交易。线下体验、线上下单，消费者无需等待很长时间，物流便可将所购商品送达消费者指定地点，实现极短时间内的即时到达。